Czy CFPB wciąż dba o studentów?

Pełniący obowiązki dyrektora Mick Mulvaney wysłał swój personel do Biura Ochrony Konsumentów w środę rano, informując, że biuro połączy biuro studenckie z działem edukacji finansowej.

Jednak obrońcy konsumentów usłyszeli goniący za wysiłki w zakresie egzekwowania prawa, którzy zwrócili 750 milionów dolarów pożyczkobiorcom pożyczek studenckich.

"Mick Mulvaney chce zamknąć jedyne federalne biuro w pełni skoncentrowane na ochronie pożyczkobiorców studenckich od drapieżnych pożyczek studenckich", senator Elizabeth Warren z D-Mass., Która pomogła w uruchomieniu CFPB, powiedziała w wiadomości e-mail do Investmentmatome. "Między antysemickimi działaniami Mulvaneya i Betsy DeVos, administracja Trumpa wypowiedziała wojnę amerykańskim studentom."

Biuro nalega, żeby to było jak zwykle.

"Jest to bardzo skromna zmiana w strukturze organizacyjnej, aby Biuro było zgodne ze statutem, ale biuro nadal działa w tym samym dziale" - powiedział w komunikacie przesłanym pocztą elektroniczną do Investmentmatome John Czwartacki, główny rzecznik prasowy biura i rzecznik prasowy. "Praca biura trwa nadal, personel jest cały czas w pracy i pracuje nad tym samym materiałem, co wcześniej. Najważniejsze jest to, że nie ma żadnej funkcjonalnej ani nawet praktycznej zmiany."

Ale przeniesienie personelu do biura edukacji finansowej wywołało alarmowe dzwonki dla niektórych.

"Edukacja może pójść tak daleko, kiedy firma jest rzeczywiście drapieżna", mówi Whitney Barkley-Denney, starszy doradca polityczny w Centrum Odpowiedzialnego Wypożyczania, organizacji non-profit.

Każda zmiana roli CFPB to wielka sprawa, nie tylko dla aktywistów, ale dla 44 milionów Amerykanów, którzy są winni zbiorowe 1,5 biliona dolarów na ich edukację. Oto, co jest na linii, jeśli CFPB zmniejsza egzekwowanie pożyczek studenckich i jak uzyskać pomoc gdzie indziej, jeśli jej potrzebujesz. (Ujawnienie: CEO Investmentmatome, Tim Chen, jest członkiem Konsorcjum Doradczego ds. Konsumentów CFPB.)

" WIĘCEJ: Twój portfel ucierpi, jeśli agencja zostanie wypatroszona

Jak CFPB broni studentów pożyczkobiorców

CFPB od 2012 r. Rozpatrywał skargi pożyczkobiorców uczniowskich. Są oni monitorowani przez Biuro Rzecznika ds. Pożyczek studenckich i są uwzględnieni w publicznie dostępnej bazie danych skarg konsumenckich. W ciągu tylko jednego roku - od września 2016 r. Do sierpnia 2017 r. - biuro otrzymało ponad 20 000 skarg od pożyczkobiorców kredytów studenckich.

Skargi doprowadziły do ​​większej kontroli CFPB w zakresie udzielania pożyczek i praktyk serwisowych, prowadząc biuro do podjęcia wielu działań prawnych w imieniu kredytobiorców. Obejmują one zamówienia na kary o wartości wielu miliardów dolarów oraz zadośćuczynienie wobec prywatnych pożyczkodawców Citibank w 2017 r. I Wells Fargo w 2016 r. Za praktyki w zakresie obsługi. Pomógł również zabezpieczyć 480 milionów dolarów pożyczki na wybaczenie dla kredytobiorców, którzy zaciągnęli się na kredyty drapieżne z zamkniętych w celach zarobkowych sieci Corinthian Colleges.

CFPB jest w trakcie procesu sądowego przeciwko gigantowi obsługującemu pożyczki studenckie, Navient. Usługobiorca jest oskarżony o nieprawidłową alokację płatności, błędne płatności i podanie niejasnych informacji na temat opcji planu spłaty uzależnionych od dochodów.

Biuro nie powiedziało, że zakończy proces sądowy w ramach zapowiadanych wewnętrznych zmian, ale obrońcy konsumentów obawiają się, że tak się stanie.

"Jeśli CFPB odrzuci sprawę, myślę, że sygnalizuje, że jest to sezon otwarty dla pożyczkobiorców pożyczek studenckich", mówi Persis Yu, adwokat w National Consumer Law Center.

Inne sposoby uzyskania pożyczki studenckiej

Pożyczkobiorcy, którzy uważają, że zostali wprowadzeni w błąd przez swoich uczniowskich pożyczkobiorców lub których płatności zostały niewłaściwie zastosowane, mogą skontaktować się z tymi zasobami:

• Prokuratorzy okręgowi: Kilku prawników, w tym w Illinois, Pensylwanii i Waszyngtonie, udzieliło ochrony pożyczki studenckiej jednym z ich problemów z podpisami. Znajdź biuro prokuratora generalnego i prześlij skargę do działu skarg konsumenckich.
• Stanowe urzędy ochrony konsumenta: Możesz również złożyć skargę bezpośrednio do urzędu ochrony konsumenta swojego państwa, który zajmuje się kwestiami dotyczącymi produktów finansowych. Niektóre biura są powiązane z prokuratorem generalnym, a inne są samodzielnymi biurami.
• Federalna Komisja Handlu: Zarejestruj skargę za pośrednictwem serwisu internetowego Asystenta ds. Zażaleń FTC, aby zgłosić problem ze swoim pożyczkodawcą, pożyczkodawcą, szkołą, stypendium lub grantem. FTC nie rozpatruje konkretnych skarg, ale dzieli się nimi z partnerami organów ścigania i dostarcza informacji o kolejnych krokach.
• Departament EdukacjiFederalny system informacji zwrotnej dla ucznia: Złożyć skargę lub zgłosić oszustwo do biura Federal Student Aid, korzystając z systemu opinii. Podaj swój identyfikator FSA, aby śledzić historię choroby.
• Departament EdukacjiFederalna grupa pomocy rzecznika praw obywatelskich: Jeśli próbowałeś rozwiązać spór z federalnym pośrednikiem kredytowym i nie uzyskałeś zwolnienia, możesz skontaktować się z Grupą Ombudsman FSA. Ta metoda powinna być ostatecznością. Zadzwoń pod numer 1-877-557-2575, aby uzyskać najszybszą odpowiedź.
• Certyfikowani doradcy pożyczek studenckich: Znajdź doradcę pożyczki studenckiej certyfikowanego przez niekomercyjną Narodową Fundację Doradztwa Kredytowego.Mogą zaoferować porady na temat kolejnych kroków, które należy podjąć, jeśli masz trudności z obsługą swojego pożyczkodawcy lub usługobiorcy.
• System informacyjny VA GI Bill: Weterani mający trudności z funduszami GI Bill i kredytami studenckimi mogą składać skargi za pomocą systemu oceny stanu rachunków GI Veterans Affairs GI.
• Nasza strona internetowa Watch Loan: Jeśli sądzisz, że możesz być ofiarą oszustwa związanego z pożyczkami studenckimi, sprawdź, czy jest to na naszej stronie internetowej Watch Student Loan Watch. Zgłoś swoje wrażenia, wysyłając e-mail na adres [email protected].

Złożenie skargi lub uzyskanie porady w jednym z tych punktów nie daje żadnej gwarancji, że twoja sprawa zostanie rozwiązana na twoją korzyść, jeśli w ogóle. Ale nadal warto strzelać i pomoże agencjom egzekwującym śledzenie działań drapieżnych.

Możesz podzielić się swoim punktem widzenia z pracą CFPB i wpływem na nią potencjalnych zmian, kontaktując się z przedstawicielami Kongresu.