6 Powodów, dla których Twoja firma nie spełnia celów strategicznych (i co z tym zrobić) |

Zaczynając, to byłeś tylko ty, cztery ściany i może kasa fiskalna. Cele strategiczne były najmniejsze z twoich obaw. W dniu otwarcia byłeś już w dziale kilka tysięcy, może dużo więcej. Pieniądze trzeba przelać, szybko, bo za kilka miesięcy będzie ci brzuch.

Ale tak się nie stało. W jakiś sposób udało Ci się to osiągnąć i zacząłeś widzieć zwrot z inwestycji. Zacząłeś nawet zatrudniać kilku pracowników, a twoja firma rosła i rosła szybko.

Sprawy stały się chaotyczne, a będąc doświadczonym menedżerem, szybko zrozumiałeś, że musisz ciągnąć wodze, zanim twoje konie biznesowe zaczną działać dziko. Zdecydowałeś się więc zrobić krok wstecz, dogłębnie spojrzeć na swoją firmę i przeanalizować, co musi się wydarzyć, aby Twoja firma rozwijała się z powodzeniem i skutecznie.

Czujesz się całkiem dobrze w związku z nowymi wyznaczonymi celami, czekali na wyniki, ale tak się nie stało. Twoje cele są ciągle poza zasięgiem i bez względu na to, jak bardzo się starasz, po prostu ich nie spotykasz.

Ale nie musi tak być.

Dlaczego nie realizujesz strategicznego biznesu cele:

Spójrzmy na typowe powody, dla których firmy tracą strategiczne cele i co możesz zrobić inaczej w swojej firmie.

1. Wprowadzasz nierealne cele

W sierpniu 2016 r. New York Times poinformował, że General Electric ma duże nadzieje na nową inicjatywę programową - Predix. Podano, że G.E. "Ma nadzieję przyciągnąć 100 milionów dolarów zamówień w tym roku, w drodze do 4 miliardów dolarów przychodu do roku 2020. Do tego czasu firma prognozuje, że całkowity cyfrowy biznes - ponad 90 procent oprogramowania IT - może osiągnąć nawet 15 miliardów dolarów, więcej z 6 miliardów dolarów. "

Choć może to być realistyczne dla General Electric - 124-letniej firmy z wysoko płacącymi, długoterminowymi klientami i miliardami dolarów na inwestycje w najlepszych talentów - wiele firm będzie miało trudne spotkanie tak ambitne cele.

Jednak niektórzy właściciele firm wciąż stawiają sobie cele, których nie mogą osiągnąć. Według Teda Harro, założyciela Noonday Ventures, wyznaczanie nierealistycznie wysokich celów tworzy kulturę biznesową, w której porażka staje się akceptowalna i oczekiwana, i zespół, który po prostu wykonuje ruchy.

Tak, chcesz rzucić wyzwanie swoim pracownikom ambitnym celom, które rozciągają swoje umiejętności, ale aby osiągnąć te cele, muszą być osadzone w rzeczywistości.

Dlatego upewnij się, że rozsądnie jest osiągnąć swoje cele w wyznaczonym terminie, z budżetem i narzędziami, które posiadasz, liczba pracowników i inne obowiązki i umiejętności, które wszyscy posiadasz, i z czasem nadrobić zaległości - ponieważ wiesz, że niektóre rzeczy będą trwały dłużej niż oczekiwano, a inne zostaną niespodziewanie dodane do harmonogramu.

Jeśli brzmi to skomplikowanie, zacznij od ten dwuetapowy proces wyznaczania celów, aby osiągnąć więcej przy mniejszej skuteczności odnoszącej sukcesy Marie Forleo:

Zobacz też: Strategia jest bezużyteczna bez taktyki

2. Twoje cele nie opierają się na danych klienta

Kiedy Earvin "Magic" Johnson, emerytowany koszykarz NBA i aktualny sukces, współpracował ze Starbucks, jego oddziały były bardziej skuteczne niż oryginalne gałęzie, ponieważ miał on głębokie zrozumienie zróżnicowana kultura, na którą był kierowany.

Podczas swojej prezentacji "Widok z góry" w Stanford Graduate School of Business zmienił menu i atmosferę w swoich oddziałach, aby dostosować się do potrzeb tej specyficznej kultury. Przekazał - i to się opłaciło.

Możesz obejrzeć całą jego rozmowę tutaj:

Pamiętaj, że klienci są sercem każdej firmy. Są powodem, dla którego masz otwarte drzwi i wypełniasz swoją misję zawodową. Więc kiedy wyznaczasz cele swojej firmy, musisz to robić w oparciu o to, co ci mówią - bądź to z ich słowami lub z ich działaniami.

Zanim wyznaczysz cele, przeanalizuj wszystko, co możesz o swoich klientach - o tym, jak Cię znaleźć, które produkty kupują najbardziej, jakiego rodzaju klienci kupują najbardziej lub które zapewniają dochody z drugiej ręki w zakresie rekomendacji. Przeanalizuj, jakie problemy z usługami i produktami podnoszą, co powstrzymuje je przed czerpaniem jak największych korzyści z produktu i co sprawia, że ​​ich dzień.

Następnie ustal cele, aby zrobić więcej tego, co działa, i aby poprawić najbardziej narzekające obszary twojego biznesu.

3. Nie informujesz swoich celów o zespole

Według Harvard Business Review, mniej niż jedna trzecia bezpośrednich raportów kierownictwa wyższego szczebla wyraźnie określa powiązania między priorytetami korporacyjnymi, cenami akcji i działaniami frontowych przełożonych i zespołu liderzy.

Często zdarza się, że różne działy otrzymują różne wiadomości lub po prostu nie zdają sobie sprawy z celów innych zespołów i tego, jak wpływają na własną pracę. HBR nadal stwierdza, że ​​"gdy pytają o to, by zidentyfikować największe największe wyzwanie dla realizacji strategii firmy, 30 procent nie chce koordynować działań w różnych jednostkach".

"Istnieje głód komunikacji między pracownikami w każdej organizacji … Żaden lider nigdy nie może zbyt dużo komunikować "- powiedział Skanetterowi Ian Watt, były sekretarz departamentu gabinetu premiera w Australii. Zobacz, co tu powiedział:

Jeśli chcesz, aby Twoja firma odniosła sukces, musisz zaangażować swoich pracowników. W rzeczywistości, pracownicy, którzy są zaangażowani w swoją firmę (co oznacza, że ​​rozumieją, czym jest ich firma i czują się związani i reprezentowani przez jej zestaw wartości) są bardziej produktywni, opłacalni, bezpieczniejsi, pozostają dłużej i zapewniają wyższą satysfakcję klientów.

Zobacz także: 7 sposobów wyznaczania celów drużynowych (które faktycznie działają)

4. Twoi pracownicy nie są na poziomie, na którym ich potrzebujesz.

Pewnym sposobem na to, by nie osiągnąć swoich celów, jest zatrudnienie osób, które nie mają umiejętności, które są im potrzebne, aby pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe.

Aby określić, czy taka sytuacja występuje w Twojej firmie, Administrator zaleca wymienienie umiejętności i wiedzy na każdym stanowisku w firmie, a następnie zasiada wraz z menedżerami i analizuje, w jaki sposób obecni pracownicy spełniają te oczekiwania. Rozmowa z klientami ma również kluczowe znaczenie w zbieraniu informacji zwrotnych na temat pracowników, z którymi mają do czynienia klienci, ponieważ prosi wszystkich pracowników o wypełnienie anonimowych ankiet dotyczących ich współpracowników i tworzenie ocen pracowników.

Pamiętaj, że niektóre luki w umiejętnościach mogą również wynikać z mały trening. Średni czas trwania szkolenia dla nowych pracowników może wynosić zaledwie kilka godzin - obejmuje to szkolenia oferowane przez dostawców nowych urządzeń. Jeśli chcesz, aby twoi pracownicy mieli więcej umiejętności, musisz zainwestować w ich szkolenie.

Oto, jak zapewnić, że szkolenie zwróci twoją inwestycję:

Zobacz też: 11 wskazówek dotyczących tworzenia długoterminowych strategii Plan

5. Docelowy budżet jest niewystarczający

Jak już rozumiesz, musisz zainwestować pieniądze w swoją działalność, aby zarobić więcej pieniędzy.

W zależności od Twoich konkretnych celów strategicznych Peter Cohan zaleca inwestowanie pieniądze w pozyskiwaniu nowych klientów. Oznacza to między innymi zwiększenie wysiłków marketingowych, reklamowych i sprzedażowych - w oparciu o dane klientów.

Cohan zaleca także lepsze przygotowanie się do zagrożeń w branży. Zaleca, aby w razie potrzeby płacić bardziej konkurencyjne wynagrodzenie i rozwijać kulturę firmy, która sprawia, że ​​pracownicy czują się cenni.

Ale jak wskazuje American Express, musisz jasno określić swoje cele w zakresie inwestycji finansowych w firmie, wszystko, co możesz, aby stać się bardziej wydajnym, zwiększyć oszczędności i sprawić, że każdy wydany dolar się liczy.

Obejrzyj film o tym filmie w American Express:

6. Masz słabe ogniwo w łańcuchu

"Jesteś tak silny jak najsłabszy link." Ten wspólny język może dotyczyć wszystkich dziedzin życia - w tym firmy.

Słabe ogniwo w twojej firmie może być słabym pracownikiem, produktem, który nie sprzedaje się dobrze, brakiem planu marketingowego lub sprzedaży, złym zarządzaniem finansami lub nierealistycznymi celami.

Tak czy inaczej, aby Twój biznes się rozwijał, znajdź swój najsłabszy link i spraw, by stał się w tym roku najwyższym priorytetem.

Możesz osiągnąć swoje cele biznesowe w tym roku

W tym roku ustal realistyczne cele i upewnij się, że " opiera się na danych klienta. Trenuj swoich pracowników, dbaj o słabe linki i wkładaj budżet, którego potrzebujesz, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.

To może nie być łatwa podróż w tym roku, ale warto poczekać na spotkanie goli i wiedząc, że na koniec masz proces, na który możesz liczyć, aby dostarczyć wyniki także w przyszłym roku.