Całonocna strategia promocji Walmart na cały piątek: 2012 vs. 2013

Kilka niefortunnych incydentów w niezbyt odległej przeszłości w Czarny piątek z odrobiną reputacji "Dziki Zachód". Kiedy pojawiły się informacje o walce o smartfony umieszczające ludzi w szpitalu i kobietę, która rozpylała kupujących, aby oczyścić jej drogę do Xboksa, dyrektorzy firmy Walmart wiedzieli, że będą musieli wymyślić kilka twórczych sposobów na uporządkowanie bezpieczniejszego i przyjemniejszego Zakupy w Black Friday, więcej niż zwykłe procedury bezpieczeństwa.

2012 Czarny piątek w Walmart: Ograniczanie chaosu

Walmart wdrożył szereg innowacyjnych strategii Black Friday w 2012 roku, aby kontrolować swoje wydarzenie sprzedażowe:

• Rozszerzone godziny sprzedaży: Walmart rozpoczął swoją sprzedaż o 20:00 w Święto Dziękczynienia i zakończył wydarzenie o 22:00 w Czarny piątek.
• Staggered Deals: Wiele ważnych przedmiotów zostało udostępnionych tylko w ograniczonym czasie, które zostały rozłożone na cały czarny piątek.

• Gwarancje jednogodzinne: Kupujący zostali obiecani, że jeśli Walmart zabraknie pewnych wyznaczonych przedmiotów sprzedaży podczas pierwszej godziny sprzedaży, przedmiot zostanie wysłany do ich sklepu przed Świętami Bożego Narodzenia.
• Duże listy przedmiotów: W przypadku telewizorów HD i innych produktów z dużym biletem kupujący wpisują swoje nazwiska na liście "kto pierwszy, ten lepszy" i otrzymali bilety do zakupu.
• Strzeżone kioski: Niektóre popularne elementy elektroniczne, takie jak aparaty fotograficzne i drukarki, były przechowywane w kioskach z plastikowymi opakowaniami, które były strzeżone przez pracowników sklepu i funkcjonariuszy policji. Kioski były rozpakowywane w określonych, określonych godzinach, naprzemiennie w trakcie wydarzenia, aby zapobiec przeludnieniu i zachowaniu motłochu.

Nowe podejście Walmart do Czarnego Piątku przyniosło bardzo potrzebną poprawę. Staggered deals spowodował krótsze linie i mniej sceny mob na początku wydarzenia. Ponieważ kupujący mogli zdecydować się na przyjazd, gdy poszczególne przedmioty, które chcieli, trafiły do ​​sprzedaży, nie wszyscy odczuwali naglącą potrzebę obecności na początku wydarzenia. Kupujący i pracownicy Walmart byli zadowoleni z uzyskanej spokojniejszej atmosfery i chłodniejszego klimatu.

Mimo wszystkich pozytywnych zmian, nie wszystkie recenzje były różowe. Niektórzy kupujący mocno sprzeciwili się sprzedaży rozpoczynającej się w Święto Dziękczynienia, czując, że było to wkroczenie w tradycyjne rodzinne wakacje. Wielu kupujących, a nawet dziennikarze nie zdawali sobie sprawy, że otwarcie Walmart na Święto Dziękczynienia nie było niczym nowym; dopiero początek transakcji w Czarny piątek tego wieczoru była zmianą z poprzednich lat.

Podchodząc do Notch: Czarny Piątek w Walmart 2013

Zachęcony zeszłorocznym sukcesem dzięki nowej strategii, Walmart planuje przenieść swój nowy i udoskonalony Czarny piątek na jeszcze wyższy poziom. Oprócz udanych nowych osiągnięć z ubiegłego roku, kupujący Walmart mogą spodziewać się:

• Nawet dłuższe godziny sprzedaży: Oficjalny początek Czarnego Piątku w tym roku to 6:00 PM w Święto Dziękczynienia, a wiele sklepów pozostaje otwartych 24 godziny. Reagując na badanie National Retail Foundation, które ujawniło, że wielu konsumentów rozpoczęło w tym roku wczesne zakupy świąteczne, niektóre transakcje w Walmart Black Friday rozpoczną się nawet tydzień wcześniej, 22 listopada, zarówno w sklepach, jak i online.
• Wiele więcej gwarancji jednogodzinnych: Walmart planuje zaoferować siedem razy więcej gwarancji na godzinę niż w zeszłym roku.
• Zwiększony zapas: Walmart zapisze o 65% więcej ekwipunku na telewizorach niż w ubiegłym roku i dwukrotnie więcej tabletów.
• Niższe ceny: Niektóre przedmioty z dużymi biletami będą wyceniane jeszcze niż w zeszłym roku.
• Uznanie pracowników: Aby podziękować swoim współpracownikom za ciężką pracę podczas długiego czarnego piątku, ci, którzy pracują podczas Czarnego Piątku, otrzymają świąteczne wynagrodzenie, darmowe posiłki i 25% zniżki na cały zakup w okresie świątecznym.

Czy zmiany zwrócą się dla Walmart?

Dyrektorzy Walmart i ekonomiści czekają, aby sprawdzić, czy ich strategia zakończy się sukcesem w Czarnym Piątku w Walmart. Zmiany w 2013 r. Najprawdopodobniej będą nadal poprawiać wrażenia klientów i ich akceptację, utrzymując kontrolę nad tłumami i złymi warunkami. Kontynuacja niepewnej gospodarki w połączeniu z gorącą niechęcią klientów do wieczoru z okazji Święta Dziękczynienia może jednak osłabić sprzedaż do pewnego stopnia. Dodatkowo, protesty pracownicze planowane w sklepach Walmart w całym kraju podczas Czarnego Piątku historycznie stworzyły kolejny element nieprzewidywalności.

Zdjęcie sklepu Walmart dzięki uprzejmości Shutterstock.