Seth Godin odkrywa zagadkę cenową |

Każdy właściciel firmy powinien starać się pozostać na blogu Setha Godina.

Jego styl jest zwykle bardzo krótki i zawsze ostry jak brzytwa; a jego punkty są nawet ostrzejsze niż jego styl. Przeczytaj przynajmniej jedną z jego książek. Moim wyborem, gdybyś przeczytał tylko jedną z tych książek, byłaby All Marketers to Kłamcy.

Wspominam o tym dzisiaj szczególnie dlatego, że wczorajszy wpis Setha był o wiele dłuższy niż większość jego postów i zawierał poważną lekcję w wycenie w analizie znaczenia Groupon i podobnych witryn społecznościowych nowej fali. Mówiąc o pozycjach o wysokich marżach, mówi:

Jednym z wyzwań, jakie niesie ze sprzedażą nowym klientom, jest to, że możesz skończyć z kupującym ceną, kimś, kto jest zawsze tanim, kimś, kto nigdy nie dokona konwersji w rodzaju klienta, który musi przetrwać twoja firma o wysokich marżach.

Może dlatego drogie restauracje nie pojawiają się w lokalnych książkach kuponowych 2 na 1. Seth wyjaśnia, w jaki sposób Priceline radzi sobie z tym problemem:

Powód, dla którego pierwotny Priceline był tak trudny w użyciu (ze ślepymi aukcjami itd.), Był taki, że chcieli tego w ten sposób. Każdy, kto był gotów przejść przez ten kłopot i niepokój, aby zaoszczędzić 100 $ za bilet na Delta, najwyraźniej nie był kimś, z kim Delta miałaby łatwy czas sprzedać zwykły bilet. Alternatywą dla Priceline był bilet na autobus lub brak podróży w ogóle … A Delta była w porządku z rozładunkiem dla nich nadmiernej liczby miejsc, ponieważ nie musieli się martwić o zrażenie swojego głównego klienta.

To jedna z tych intuicji, które wydają się oczywiste dopiero po zobaczeniu. Seth powiedział, że to, co robi, to umieszcza etykiety na rzeczach, które już znasz. We wczorajszym wpisie zwrócił uwagę na nowe zjawisko marketingowe:

Groupon to zupełnie inna sprawa. Tutaj nie jest to kłopot, to jest fajny czynnik … W rezultacie wielu klientów Groupon w rzeczywistości przekształca się w długoletnich klientów tego miejsca, którego próbowali, ponieważ nie są to z natury taniej klienci. Jeśli oferujesz zadziwiający produkt i wspaniałą usługę po tym, jak spróbują, możesz z nich zrobić zakupy na dłuższą metę, nie dlatego, że jesteś zamiennikiem Groupon, ale dlatego, że oferujesz im więcej możliwości niż alternatywne rozwiązania.

Które podejście Seth do następującego wniosku:

Sieć, po raz kolejny, ułatwia znalezienie i zorganizowanie plemion ludzi, nawet na krótkie okresy. Gdy skrzyżujesz te wyrównane grupy z wysokomarżowymi produktami, możesz stworzyć fascynujące możliwości handlowe.

To ma dla mnie sens, chociaż wciąż wymaga kreatywności i wdrożenia, aby działało w każdym konkretnym przypadku biznesowym. Czy możesz wymyślić, jak sprawić, by działało to dla Twojej firmy?