Pytania i odpowiedzi: Jak oceniam ten biznes? Badanie Due Diligence w czasie rzeczywistym |

To pytanie zostało opublikowane na mojej stronie "zadaj mi" na mojej stronie timberry.com. Nie mogę obiecać, że odpowiem na wszystkie pytania, które otrzymuję, ale próbuję, i jestem szczególnie szczęśliwy, gdy dostaję taki, który może być przydatny dla innych ludzi. Te, które publikuję tutaj lub na moim głównym blogu. To pytanie pochodzi od kogoś, kto mieszka na wyspie, która często zatrzymuje się na rejsach:

Mój partner i ja planujemy zakupić kilka wycieczek po terenie od istniejącego operatora. Jak idziemy o ocenę tras, które zostaną nam przydzielone?

Jako tło, dla ciebie jako mojego czytelnika, odbyłem kilka przewodników po mojej młodości i byłem na kilku rejsach i zajmowałem się wycieczki brzegowe, więc myślę, że wiem wystarczająco dużo, aby wyjaśnić, o czym mówimy. Firma na trasie zatrzymuje pakiety docelowe i produkuje lokalne wycieczki dla pasażerów na statkach wycieczkowych. Dostają statki, by wystawić swoją wycieczkę jako jedną z opcji w ciągu dnia w tym porcie. Firma rejsowa zbiera klientów i ich pieniądze, dostarcza klientów do autobusów czekających na przejazdy i dostarcza część pieniędzy do lokalnej firmy oferującej wycieczkę. Lokalna firma oferująca wycieczkę dostarcza trasę, lokalnych przewodników, lokalny transport, przyjęcia, jedzenie itd., Zgodnie z tym, co oferuje wycieczka.

Z e-maila wynika, że ​​osoba, która zadała to pytanie, jest organizator wycieczek w miejscowym miejscu rejsów wycieczkowych, któremu zaoferowano kilka wycieczek przez innego organizatora wycieczek. Sprzedawca chce pieniędzy na sprzedaż produktu, praw do produktu, relacji i know-how potencjalnemu nabywcy. Tak myślę. (To tylko e-mail, nie znam osoby, więc muszę przyjąć założenia).

BTW, notka dotycząca słownictwa: na statku mówimy o " należytej staranności "Jako proces sprawdzania propozycji wad, odpowiednik kopania opon, upewniając się, że to, co zostało powiedziane, jest prawdą. I należyta staranność dotyczy ogólnie wszystkich sytuacji biznesowych, w których uczestniczy kupujący i sprzedający firmę lub jej część. To nie tylko dla aniołów i inwestorów venture capital.

Tak więc wiele z moich odpowiedzi tutaj odnosi się ogólnie do procesu należytej staranności.

A oto moja odpowiedź:

Przepraszam, ale musisz być bardzo sceptyczny. Wiem, że jest to bardzo trudne, gdy masz osobisty związek ze sprzedawcą, ale powinieneś rozpocząć dyskusję, wyjaśniając, że pomimo związków (jeśli je posiadasz) zajmujesz się biznesem jako biznesem, więc będziesz sprawdzać fakty i rozmawiając z ludźmi, aby potwierdzić informacje. Powiedz im na samym początku, że jeśli to jest problem, wolałbyś nie zepsuć związku, więc powinni go sprzedać komuś innemu.

Powiedziawszy to, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić:

1. Poproś sprzedawców o wszystkie informacje, które posiadają. Powinno to obejmować sprawozdania finansowe, deklaracje podatkowe, komunikację z klientami, wiadomości e-mail, szczegółowe informacje o wycieczkach, koszty, rachunki, dane kontaktowe statków wycieczkowych, dane kontaktowe szczęśliwych klientów, historię skarg i sposób ich rozpatrzenia, informacje, w tym dane kontaktowe do sprzedawców (firmy autobusowe, restauracje itp.) oraz informacji kontaktowych dla byłych klientów.
2. Nie ufaj, co otrzymasz. Załóżmy, że informacje, które otrzymasz, zostały starannie odfiltrowane, aby pomijać wszelkie elementy, które nie obsługują argumentów sprzedawców.
3. Poświęć trochę czasu na przeprowadzenie analizy due diligence. Dzwoń do wszystkich, których możesz. Zadzwoń do każdej firmy rejsowej, która kiedykolwiek zatrzymuje się w twoim porcie, znajdź odpowiedni kontakt (patrz poniżej na temat kontaktów) i sprawdź związek rejsu z wycieczką. Poproś firmę rejsową o potwierdzenie numerów. Poproś ich o podanie nazwisk dyrektorów wycieczek na statkach, a jeśli to możliwe (choć nie jest to prawdopodobne), niektórych szczęśliwych i niektórych nieszczęśliwych klientów. Czy dostają skargi? Czy skorzystali z tej wycieczki? Jak długo? Jak to działa na innych? Jeśli go nie używali, dlaczego nie? Zadzwoń do każdego sprzedawcy i zapytaj go o wycieczkę. Zadzwoń do każdego klienta, którego dane kontaktowe możesz uzyskać.
4. Kiedy dzwonisz do ludzi, szczególnie dzwoniąc do firm takich jak firmy autobusowe, restauracje, a zwłaszcza duże firmy wycieczkowe, z kim rozmawiać, to ważna zmienna. Najpierw musisz zgadywać, ze strony internetowej lub z informacji, które otrzymałeś. Spodziewaj się, że będziesz miał kilka telefonów do niewłaściwych ludzi, którzy nie będą w stanie Ci pomóc. Kiedy dzwonisz do osoby, która wydaje się nie być w stanie odpowiedzieć na twoje pytania, nigdy nie rezygnuj z telefonu, nie pytając ich, kto w ich organizacji myśli, że powinieneś dzwonić. Docelowo trafisz do właściwej osoby.
5. Musisz zawsze wykraczać poza informacje, które sprzedający ci dają. Możesz zostać oszukany. Mogą mieć przyjaciół, którzy odpowiadają na telefon. Przejdź do informacji podatkowych, konkurentów i kogokolwiek innego, o czym myślisz.

A tak przy okazji, dla każdego, kto chce kupić firmę: Zastanów się, jak to, co sugeruję tutaj, aby kupić wycieczki, może dotyczyć Twojego sytuacja i biznes, który planujesz kupić.

Nigdy nie pomijaj należytej staranności.