Zasady udzielania pożyczek online dla klientów, którzy uciekali przed huraganami

Rozwijanie jakości obsługi klienta

Spisu treści:

Avant
Odkryć
LendingClub
LightStream
Marcus
Mariner Finance / Pioneer Credit Company
OneMain Financial
Prosperować
Aktualizacja
Wells Fargo

Internetowi pożyczkodawcy, w tym Avant, LendingClub i Prosper, ogłosili tymczasowe środki mające na celu wsparcie dotychczasowych klientów dotkniętych huraganem Harvey. Kredytodawcy powiedzieli również Nerd Wallet, że mogą zrobić to samo w następstwie huraganu Irma.

Środki obejmują zniesienie opłat za zwłokę, dostosowanie harmonogramów płatności i umożliwienie uprawnionym kredytobiorcom przejścia do planów trudnych, co może ułatwić zarządzanie płatnościami.

Pożyczkobiorcy mieszkający w stanach dotkniętych huraganem powinni skontaktować się bezpośrednio ze swoimi pożyczkodawcami, jeśli spodziewają się, że będą mieli problemy z dokonaniem płatności. Jeśli jesteś już opóźniony w płatnościach, zadzwoń do pożyczkodawcy, aby omówić swoją sytuację.

Oto zestawienie zmian ogłoszonych przez każdego pożyczkodawcę i dane kontaktowe:

Avant

Odkryć

LendingClub

LightStream

Marcus

Mariner Finance

OneMain Financial

Prosperować

Aktualizacja

Wells Fargo

Avant

Od 15 sierpnia do 30 września 2017 roku:

Wszystkie opłaty za opóźnienia zostaną zniesione dla kredytobiorców dotkniętych przez Harvey w rejonie Houston i okolicznych dotkniętych powiatów

Modyfikacje płatności kredytowych i przedłużanie terminów płatności mogą zostać udostępnione wszystkim potrzebującym klientom, którzy mieszkają w rejonie Houston i okolicznych dotkniętych powiatach

Pożyczkodawca współpracuje z biurami kredytowymi, aby upewnić się, że raporty kredytowe kredytobiorców nie zostaną zmienione z powodu braku płatności w tym okresie

Obsługa klienta: Wyślij e-mail do [email protected] lub zadzwoń na numer 800-712-5407

Odkryć

Pożyczkodawca oferuje późniejsze korekty, odroczone płatności i korekty terminów spłaty dla kredytobiorców

Obsługa klienta:Zadzwoń pod numer 877-256-2632, aby omówić swoje opcje

LendingClub

Pożyczkobiorcy, którzy zostali dotknięci, powinni już otrzymać wiadomość e-mail od pożyczkodawcy, w której przedstawili swoje opcje, zgodnie z wypowiedziami rzecznika LendingClub

Opłaty za późne opłaty nie będą pobierane dla osób, które żyją w podatnych kodach pocztowych w Teksasie i Luizjanie od 23 sierpnia do 30 września. Pożyczkobiorców, którzy mogli zostać obciążeni opłatami za opóźnienia od 23 sierpnia, zostanie uznany kredytodawca.

Kredytobiorcy mogą poprosić LendingClub o wprowadzenie planu dotyczącego trudnych warunków, który pozwala im na tymczasowe dokonywanie płatności tylko odsetkowych. Pożyczkodawca złagodził kryteria kwalifikacyjne dla osób mających wpływ na kody pocztowe.

W przypadku kredytobiorców, którzy stają się przestępcami, pożyczkodawca doda notatkę do biur kredytowych, wskazując, że ucierpiała na skutek klęski żywiołowej

Od 26 sierpnia do 15 września, poborcy długów z LendingClub nie będą dzwonić do zalegających pożyczkobiorców, którzy żyją w odpowiednich kodach pocztowych. Pożyczkodawca również nie będzie wysyłał powiadomień o bezpośrednim poczcie i e-mailu do tych pożyczkobiorców do 30 września.

Obsługa klienta: Zadzwoń pod numer 888-596-4478, aby omówić swoje opcje

LightStream

Pożyczkodawca twierdzi, że ma plan odroczenia płatności dla osób dotkniętych huraganem

Nie zgłosi opóźnień w płatnościach do biur informacji kredytowej

Obsługa klienta: Wyślij e-mail do [email protected] lub zadzwoń pod numer 866-635-1330

Marcus

Kredytobiorcy mogą zdecydować się na odroczenie ich miesięcznej spłaty pożyczki bez kary, mówi pożyczkodawca

Obsługa klienta: Call 844-627-2871

Mariner Finance / Pioneer Credit Company

Do 30 września nie będą pobierane żadne opłaty za spóźnienie dla kredytobiorców mieszkających w wyznaczonych przez rząd okręgach dotkniętych przez Harvey

Pożyczkobiorcy mogą mieć możliwość odroczenia płatności o miesiąc, przedłużając okres kredytowania

Obsługa klienta: Możesz odwiedzić lokalny oddział lub zadzwonić pod numer 800-373-4004

OneMain Financial

Witryna OneMain mówi, że ma wiele opcji dostępnych dla kredytobiorców dotkniętych huraganem, ale nie oferuje szczegółów

Obsługa klienta: Możesz odwiedzić lokalny oddział lub zadzwonić pod numer 800-742-5465

Prosperować

Prosper nie będzie pobierał opłat za opóźnienia lub opłat za niewystarczające środki i zrzeknie się niezapłaconych opłat, które mogły już zostać naliczone

Harmonogramy płatności zostaną dostosowane, więc kredytobiorcy nie będą spłacać opłat za opóźnienia

Obsługa klienta: Pożyczkobiorcy mogą dzwonić pod numer 866-615-6319 lub e-mail [email protected]

Aktualizacja

Upgrade twierdzi, że zawiesił opłaty za późniejsze opłaty i wywołania kolekcji i nie zgłasza opóźnień w płatnościach na rzecz biur kredytowych

Pożyczkobiorcy mogą zadzwonić, aby zapytać o przejście na plan trudny

Obsługa klienta: Zadzwoń pod numer 855-997-3100

Wells Fargo

Bank zaleca każdemu, kto posiada konto kredytowe, aby zadzwonił do obsługi klienta i omówił swoją indywidualną sytuację

Ci, którzy mają kredyty hipoteczne, również muszą zadzwonić i poprosić o opcję pomocy w przypadku katastrofy, która może wstrzymać zgłaszanie negatywnych informacji w biurach kredytowych, opłat za zwłokę, wezwań do windykacji i przejęcia nieruchomości oraz oferować opcje płatności

Obsługa klienta: Zadzwoń 800-869-3557 (lub 800-DO-WELLS) dla wszystkich rodzajów pożyczek; posiadacze kredytów hipotecznych powinni zadzwonić pod numer 888-818-9147

Więcej pomocy od Investmentmatome

Przeczytaj nasz przewodnik po katastrofach naturalnych na naszej stronie

Zacznij monitorować swój raport kredytowy, aby sprawdzić ujemne oceny kredytodawców