To ekonomia, Starbucks |

Wielu może wiedzieć, że większość amerykańskich Starbucksów została zamknięta wczoraj w godzinach od 5:30 do 21:00 podczas całej sesji szkoleniowej. Zachwalana jako pół-trening - pół-łapczywie, Starbucks stara się odwrócić niedawne straty finansowe i rosnącą reputację producentów słabych napojów.

Wraz z upadkiem gospodarki można stwierdzić, że istnieje również inny motyw przewodni. Napoje kawowe (szczególnie te, które kosztują ponad 4,00 USD) są typem luksusu, który ludzie cofają w czasach recesji. Nie ma czasu, aby odejść z gry.

Jest to dobre przypomnienie dla wszystkich firm, aby ponownie ocenić, gdzie ich produkty i usługi stoją w świadomości konsumenta. Szacuje się, że wczorajsza sesja treningowa Starbucks kosztowała firmę ponad 5 milionów dolarów utraconych przychodów. Ale w kontekście ich rocznych przychodów w wysokości blisko 10 miliardów dolarów, jest to dobra inwestycja, aby zabezpieczyć się przed utratą bazy klientów, gdy dolary dyskrecjonalne są ograniczone.

Beth Anne Whalen

Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu

Oprogramowanie Palo Alto Inc.