3 Rzeczy, których najbardziej pragnę od moich pracowników |

Ktoś pewnego dnia zapytał mnie, czego oczekuję od pracowników. Oczywiście, że może to być długi, przeciągły temat - mam do czynienia z setkami pracowników przez ponad 20 lat prowadzenia własnej firmy i mam dużo do powiedzenia na ten temat. Jednak, jak o tym myślę, mogę ugotować to, czego szukam u pracownika, do tych trzech rzeczy:

1. Chcę prawdziwych informacji

Nienawidzę sposobu, w jaki relacja szef-pracownik i kultura biurowa kuszą niektórych ludzi, by powiedzieli mi, co według nich chcę usłyszeć, zamiast tego, co uważają za prawdziwe. Zaczyna się ze sobą współpracować. Nie chcę zgadywać, co tak naprawdę myślisz. Pracuj ze mną; nie pracujcie wokół mnie.

Problem zaczyna się od rozmowy kwalifikacyjnej. Myślisz, że powinieneś znaleźć właściwe odpowiedzi i zaimponować mi, zamiast tylko tobie i ja zastanowić się, czy to, co lubisz i wiesz, jak to zrobić, pasuje do tego, czego potrzebuję. Ten problem jest głęboko w naszej kulturze. Ekran dymu powinien być dobry. A może to dla ciebie działa, ponieważ jesteś bezrobotny i chcesz pracować, niezależnie od tego, jak źle się czujesz, ale to nie działa dla mnie. Chcę znaleźć dopasowanie między pracą a osobą. Twój ekran dymny przeszkadza.

Pogarsza się, jeśli codzienna praca nie jest prosta. Nienawidzę uzyskiwać półprawd, takich jak "Dzwoniłem i otrzymałem pocztę głosową" lub "Wysłałem e-mail", gdy prawda jest taka, że ​​o tym zapomniałeś i kupujesz czas z małym kłamstwem. I nie znoszę "Nie da się zrobić", gdy prawda jest taka, że ​​nie poświęciliście czasu, aby to zrozumieć. Nie chcę, żebyś się mnie bała. Chcę, żebyś mi zaufał prawdą. Jeśli się spóźnisz, albo spieprzyłeś, to jasne, to źle; ale jest gorzej, jeśli mi nie ufasz. Chcę poradzić sobie z problemem, wspólnie. Nie zarządzaj mną.

Co doprowadziło mnie do najgorszego problemu informacyjnego, zdecydowanie: chcę złą wiadomością szybko. Absolutnym najgorszym zachowaniem w relacjach szef-pracownik jest ukrywanie lub opóźnianie złych wiadomości. Dobra wiadomość może czekać, ale złe wiadomości nie mogą.

2. Chcę, abyś był właścicielem tej pracy

Przez posiadanie pracy mam na myśli to, że naprawdę zależy ci na tym, czy twoja funkcja działa, czy nie. Kiedy nie jest, chcę, żeby to zraniło. Kiedy tak jest, chcę, żeby to było dobre. Nie chcę zarządzać tobą ani twoją pracą; zamiast tego chcę, aby twoje wyniki mówiły same za siebie. A jeśli jesteś właścicielem swojej pracy, gdy wyniki są złe, jesteś świadomy, że patrzysz, zastanawiasz się, co się dzieje i co trzeba, aby to naprawić. I przychodzisz do mnie, jeśli twoje wyniki są złe, prosząc o pomoc, zasoby, pomysły i współpracę.

Naprawdę nienawidzę sposobu, w jaki niektórzy ludzie zachowują się tak, jakby mieć wymówkę, powód, dla którego nie, jest tak samo dobry jako mające wyniki. Jestem wdzięczny mojemu pierwszemu szefowi, jakieś 40 lat temu, że robię to bardzo dobrze. "Nie wracaj jutro z powodu, że nie zostało to zrobione" - powiedział. "Nie dbam o powód. Jeśli nie zostanie to zrobione, nie wracaj. "Niektóre z moich najgorszych momentów dla szefów-robotników nadeszły, kiedy ludzie dali mi powód, dlaczego nie, zamiast wyników, i działali - lub wydawali się - jakby uważali, że wymówka była równie dobra jako coś wykonanego. Jak gdyby "pies zjadł moją pracę domową" był tak samo dobry jak wykonanie pracy.

Uwielbiam, gdy ktoś jest właścicielem pracy na tyle, aby jej bronić, argumentować za większą ilością zasobów i budować. Chcę być kompozytorem, a może przywódcą orkiestry, podczas gdy sam grasz na swoim instrumencie. Chcę być trenerem, a może właścicielem, podczas gdy ty wykonujesz swoją konkretną rolę w zespole. Chcę, żeby wszystko było skonfigurowane, aby wygrać, wygrywając, a firma wygrywa.

3. Chcę, abyśmy mieli zgodne cele

Nie oczekuję, że twoje cele dokładnie pasują do moich, ale spodziewam się, że twoje cele będą pasować do tego, czego firma potrzebuje od Ciebie i Twojej pracy. Zgodność oznacza, że ​​Twój rozwój kariery pasuje do mojego opisu Twojej pracy. Oznacza to, że praca ze mną jest dla ciebie również dobra, przynajmniej na tyle długo, by opłacić mój czas i pieniądze, aby cię zatrudnić. Praca dla mnie musi być dla ciebie dobra. Jeśli tak nie jest, nie jesteś odpowiednią osobą dla mnie i nie oferuję ci odpowiedniej pracy. Zawiodę.

Następstwem jest to, że jeśli przerosniesz swoją pracę i nie znajdę sposobu, aby pomóc ci rozwinąć się w moim zespole, to moje, nie twoje. Jeśli moja firma nie ma ścieżki, którą chcesz i zasługuje, nie zamierzam przeszkodzić ci w kontynuowaniu. W rzeczywistości, pomogę ci i życzę ci powodzenia.

Ostatnia myśl

Po napisaniu tutaj tych trzech głównych punktów, zdaję sobie sprawę, że jako pracodawca, mogę to zepsuć moim stylem pracy i zachowaniem podobnie jak ty, pracownik, możesz. Jeśli źle odpowiem na prawdę, generując poczucie winy, strach, obwinianie lub brak pomocy i współpracy, to nie mogę winić cię za to, że nie dajesz mi prawdy. Jeśli nie pozwolę ci być właścicielem tej pracy, przez mikromanowanie i drugie zgadywanie cię, to tak naprawdę nie możesz jej posiadać. Z czasem zaczniesz zadawać mi każdy szczegół, zamiast po prostu to robić; i to będzie z powodu mnie, nie ciebie. I na koniec, jeśli nie jestem przekonany co do własnych celów, to nie mogę winić cię za to, że nie zgadzasz się z tobą.

Ta sprawa z szefem działa na dwa sposoby.