• 2024-09-14

15 Wskazówek pomagających firmom budować silne relacje z mediami |

12 Dobrych Praktyk Budowania Relacji z Klientami - Michał Sadowski na #ilovemkt 2017

12 Dobrych Praktyk Budowania Relacji z Klientami - Michał Sadowski na #ilovemkt 2017

Spisu treści:

Anonim

Małe firmy nie zawsze mają dedykowany dział PR, a nawet dedykowaną osobę do obsługi relacji z mediami i prasy. Dlatego nie zawsze jest tak łatwe dla małych firm, aby budować relacje z mediami, ponieważ mały właściciel firmy musi nosić tak wiele różnych czapek.

To nie czyni łączenia z mediami mniej ważnymi. W rzeczywistości, relacje z prasą mogą pomóc małym firmom zastąpić droższe kampanie reklamowe, więc zasługują na trochę opieki i uwagi. Oto 10 wspaniałych wskazówek dla małych firm, które chcą budować silne relacje z mediami, ale nie mają dedykowanego personelu, który poświęciłby na to mnóstwo czasu.

1. Polish Your Pitch

Nie zakładaj, że musisz napisać notatkę prasową, aby dotrzeć do profesjonalistów mediów lub blogerów. Każda mała firma powinna mieć gotowe stoisko windy. Nazywa się to boiskiem do windy, ponieważ jest wystarczająco krótki, aby powiedzieć komuś o swojej firmie w windzie. Poświęć trochę czasu, aby napisać swoją ofertę na piśmie, i poświęć na to post na blogu, abyś mógł wysyłać do niego prasę i media poprzez linki w mediach społecznościowych. Dobrym pomysłem jest również wypisanie co najmniej trzech różnych długości: małych, średnich i dużych. W ten sposób będziesz mieć boisko gotowe na każdą okazję.

2. Znajdź Kąt Wiadomości

Dopóki dziennikarz, na który kierujesz uwagę, nie pisze o Twoim mieście, mieście lub branży, w Twojej historii musi być jakiś aktualny wątek, aby przemówić do nich. Znajdź punkt zainteresowania, aby nawiązać połączenie z mediami. To połączenie może być lokalizacją lub branżą, ale zastanów się, czy twoja historia może być powiązana z bieżącymi wydarzeniami, popularnymi tematami, popkulturą lub czymś innym, co sprawia, że ​​jest warty opublikowania, jak dobro charytatywne lub jest przyjazny dla środowiska.

3. Wiedzieć, który dziennikarz się skontaktować

Twoja historia może nie spodobać się wszystkim profesjonalistom. Jeśli dziennikarz pracuje nad jakąś historią lub regularnie pisze o twojej branży lub temacie, który jest odpowiedni dla twojej firmy, to jest to dziennikarka, do której powinieneś sięgnąć. Pozwoli to zaoszczędzić czas; nie musisz przedstawiać swojej opowieści komuś, kto nie ma najmniejszej szansy na zainteresowanie. Poszukaj pisarza lub blogera, który koncentruje się na małym biznesie, Twojej branży, mieście lub podobnych. Zachowaj swoje listy do wykorzystania w przyszłości.

4. Znajdź kontakty z mediami Szukając Cię

Chociaż mogą nie szukać konkretnie Ciebie lub Twojej firmy, dziennikarze często sięgają po media społecznościowe, gdy chcą wypełnić historię. Narzędzia mediów społecznościowych umożliwiają łatwe śledzenie określonych słów kluczowych w Internecie i ostrzeganie o nich. Istnieje doskonałe źródło o nazwie HARO, które oznacza "Help a Reporter Out". Możesz zarejestrować się, aby otrzymywać bezpłatne powiadomienia e-mailowe, dzięki którym dowiesz się, kiedy dziennikarz, bloger lub reporter szuka historii, która pozwoli odnieść się do Twojej firmy. do.

5. Sięgnij do mediów społecznościowych

Większość reporterów i profesjonalistów z branży medialnej nie ma nic przeciwko, jeśli skontaktujesz się z nimi na Twitterze lub jakimkolwiek innym kanale społecznościowym, na którym są publicznie obecni. Tutaj pojawia się Twój wpis na blogu pitch - możesz wysłać tweeta, który zawiera link do twojego tonu z krótką notatką. Pamiętaj, aby skorzystać z usługi skracania linków, np. Bit.ly, aby zapewnić dodatkowe miejsce do komponowania Twojego tweeta.

6. Wysyłaj spersonalizowane, ukierunkowane wiadomości e-mail

Personalizuj wiadomości e-mail i upewnij się, że wysyłasz je właściwym dziennikarzom. Twoja wiadomość e-mail powinna być wysyłana indywidualnie, nawet jeśli nie jest. Obecnie narzędzia umożliwiają automatyzację personalizacji w polu adresu. Poza tym, upewnij się, że wysyłasz odpowiednie e-maile do właściwego dziennikarza, który obejmuje tematy, których szukasz, dzięki czemu będziesz mieć mniej e-maili do wysłania tylko do wybranych osób. Jeśli Twój e-mail wygląda tak, jak gdyby był zautomatyzowany lub kopiuj i wklej list, to nie zyska tej samej uwagi, którą zdobędziesz, robiąc to osobiście.

7. Łącz w mediach społecznościowych

Łącząc się z mediami społecznościowymi, oznacza to bycie społecznym i angażowanie dziennikarzy przez cały czas, a nie tylko wtedy, gdy potrzebujesz czegoś od nich. Od czasu do czasu komentuj i udostępniaj swoje artykuły lub posty na blogu. Nie tylko komentuj lub angażuj się, gdy chcesz ich uwagi. W ten sposób, gdy dotrzesz do celu, rozpoznają cię z poprzednich interakcji.

8. Udostępnij wszystkie informacje

Zawsze udostępniaj wszystkie wiadomości i wszystkie posiadane informacje. Pozwól reporterowi edytować to, co robią lub czego nie chcą. Jeśli jest coś, czego nie chcesz zgłosić, najlepszą rzeczą jest, aby nadal kontaktować się z mediami, ale wyjaśnij, że jest to "niedostępne". W ten sposób nie natknąłbyś się na problem z ich odkryciem. z innego źródła i wydrukować go. Pozwoli to uniknąć kosztownego problemu, który może przekształcić się w katastrofę PR.

9. Bądź szczery

Uczciwość to najlepsza polityka. Nie powinniśmy tego mówić, ale ważne jest, aby zrozumieć, że w kontaktach z mediami jest to niezwykle ważne, ponieważ bycie wystawionym na niemożność mówienia prawdy przez media jest dość sprawą publiczną. To może stworzyć dla ciebie koszmar PR, na który cię nie stać.

10. Dowiedz się, jak być cennym

Ułatw sobie pracę reportera, udzielając przytłaczających dźwięków. Im mniej pracy redaktora i zgadywanki, tym bardziej prawdopodobne, że twoje wiadomości lub publikacje zostaną opublikowane. Trzymaj swoje cytaty krótkie i na temat, i oferuj perspektywę, a nie pełną historię.

11. Bądź na czasie

Stare wiadomości to żadna nowość. Terminowość może mieć podwójne znaczenie z dziennikarzami: może to oznaczać upewnienie się, że wiadomości są istotne lub umieszczenie aktualnych wydarzeń lub popkultury w wiadomościach, a także oznacza przestrzeganie terminów zgłaszających. Nie zakładaj, że tylko dlatego, że reporter nie ma na nośniku druku, w którym nie ma nieprzekraczalnego terminu.

12. Bądź dostępny

Kiedy reporterzy pracują nad terminami, mogą potrzebować dodatkowych informacji, aby zadać pytanie. Daj im dostęp do ciebie i ustaw parametry. Jeśli nie masz nic przeciwko, że skontaktują się z Tobą późno, poinformuj ich, czy wszystko jest w porządku. Może to pomóc w uruchomieniu historii, gdy reporter spóźnia się z terminem, a tłumy firm mogą być niedostępne.

13. Oferta Ekskluzywne oferty

Gdy tylko jest to możliwe, udzielanie wyłączności jednemu specjalnemu kontaktowi medialnemu pomoże w prowadzeniu Twojej historii lub nowości. Może się to wydawać czymś, co może zrobić profesjonalna korporacja, ale oferowanie wyłączności może być biletem dla małych firm do otrzymywania wszystkich potrzebnych informacji prasowych z jednego źródła.

14. Pokaż osobowość

Szczególnie w przypadku słów lub komunikacji e-mailowej zbyt często osobowość gubi się w całym tekście. Dziennikarze to także ludzie i mogą mieć słabość do tych małych firm. Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy cię lubią, jest pokazać im osobowość. Może to być pielęgnowane w miarę upływu czasu dzięki powiązaniom społecznym oraz za pomocą osobistych komentarzy i anegdot.

15. Udostępniaj zdjęcia

Mała firma może nie mieć profesjonalnych lub gotowych zdjęć, ale masz coś lepszego - oryginalne zdjęcia małej firmy, sklepu, klientów i produktów lub usług. Te są najcenniejsze dla przyciągnięcia uwagi w artykułach, więc tego rodzaju zdjęcia będą tym, czego chcą dziennikarze.

Top 5 "Nie", gdy dochodzi do relacji z mediami

Właściciele małych firm i pracownicy są bardzo pasjonuje się ich działalnością. Główna lekcja tutaj jest nie bierz tego osobiście. Specjaliści od mediów, pisarze i blogerzy żyją w świecie terminów i odcięć.

  1. Nie narzekaj publicznie, jeśli historia nie uzyskać spodziewany obrót lub źle przeliczyć. Jeśli wystąpił błąd, popraw go uprzejmie.
  2. Nie dodawaj kontaktów multimedialnych do biuletynu Twojej firmy (chyba, że ​​poprosi o dodanie).
  3. Nie zaprzyjaźnij się z kontaktami z mediami na Facebooku. Łączenie się z LinkedIn jest całkowicie w porządku, ale Facebook jest poza zasięgiem.
  4. Nie bądź zbyt agresywny w swoich działaniach następczych. Szanuj czas i trasę dziennikarza.
  5. Nie oczekuj, że reporter ma , by uruchomić twoją historię. Ta postawa nie doprowadzi cię nigdzie szybko.

Wnioski i dania na wynos

Chociaż wiele z tych wskazówek dotyczących radzenia sobie z mediami i dziennikarzami może brzmieć jak zdrowy rozsądek, często są one zapomniane, pomijane, a nawet obce dla ciebie, jeśli don żyją w świecie PR i mediów. Jako mały przedsiębiorca, masz przewagę nad profesjonalistami PR korporacji, ponieważ masz możliwość przedstawienia prawdziwej historii. Nie każdy dziennikarz lub pisarz chce wypolerowanej, profesjonalnej informacji prasowej. Wchodząc w dziedzinę budowania powiązań z mediami, twój status małego biznesu nie tylko pomoże ci uzyskać informacje prasowe opublikowane, ale może sprawić, że stanie się jeszcze bardziej przyjemny, kiedy nawiążesz prawdziwe kontakty z prawdziwymi ludźmi.