Dlaczego ktoś powinien śledzić Twoją firmę na Twitterze? |

Jeśli jesteś właścicielem firmy, prawdopodobnie słyszałeś, jak musisz "robić media społecznościowe", jeśli chcesz iść do przodu. Stwórz stronę na Facebooku, konto na Twitterze i zacznij gromadzić "polubienia" i obserwatorów, a pieniądze zaczną się kręcić.

Ale czy kiedykolwiek przestałeś myśleć? Dlaczego? Dlaczego ktoś chciałby podążać za moim biznesem?

Dobrym sposobem na udzielenie odpowiedzi jest obrócenie się wokół siebie. Dlaczego warto śledzić działalność na Twitterze?

Zgodnie z tą infografiką, głównymi powodami, dla których ludzie śledzą firmy, jest informowanie o aktualizacjach produktów i działaniach firmy oraz otrzymywanie specjalnych ofert i zniżek. Ale wiemy, że użytkownicy Twittera nie chcą ciągłego napływu promocji produktu.

Jak więc budować Twittera, angażować tych, którzy go obserwują, i ostatecznie dać im to, czego chcą? Możesz nie tylko ćwierkać, gdy masz aktualizację sprzedaży lub produktu, ponieważ jak często to się dzieje? Pierwszą rzeczą, na którą wielu użytkowników Twittera robi, zanim podąży za kontem, jest sprawdzenie, kiedy ich ostatni tweet był i jak są aktywni. Tweet co dwa miesiące, na przykład, mówi, że nie traktujesz poważnie tego całego przedmiotu na Twitterze i prawdopodobnie nie można liczyć na jego dużą wartość. Z drugiej strony, tweetowanie o twoim produkcie przez cały czas mówi, że nie jesteś zainteresowany angażowaniem się ze swoimi obserwatorami, chcesz tylko sprzedać sprzedaż.

Pytanie brzmi: jak idziesz na linii? Jak zachować aktywność bez spamowania i jak utrzymać zainteresowanie swoich obserwatorów tym, co robisz, gdy ogłaszasz specjalną ofertę, czy ludzie słuchają?

Kluczem jest zaufanie. Firma, która dostarcza treści związane z tym, co sprzedają, ale niekoniecznie ma na celu sprzedaż swoich produktów, buduje zaufanie wśród swoich obserwatorów. Gdybyś na przykład śledził @Bplans na Twitterze, uzyskałbyś stały strumień treści o uruchomieniu i prowadzeniu małej firmy. Czasami zamieszczamy linki do tego bloga lub do naszej kolekcji artykułów. Częściej jednak tweetujemy linki do artykułów, blogów i wiadomości, które znaleźliśmy w sieci. Jeśli wydaje się, że ktoś zainteresowany Bplan byłby zainteresowany, dzielimy się tym. I oczywiście, czasami dzielimy się specjalnymi ofertami i zniżkami.

Oto kilka przypomnień, o których należy pamiętać, gdy korzystasz z Twittera w celu nawiązania kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami:

• Istnieje milion źródeł informacji na temat Sieć. Łączenie tylko z własną witryną jest samoobsługowe i przejrzyste.
• Dostarczanie świeżej, wysokiej jakości treści na temat Twojej sprawy pokazuje, że aktywnie uczestniczysz, nie tylko udajesz, że zarabiasz.
• Udostępnianie i komentowanie innych treść osób rozpoczyna rozmowy, na czym polega "społeczna" część mediów społecznościowych.
• Odpowiadanie na tweety i autentyczne kontakty z obserwatorami sprawia, że ​​stajesz się bardziej "prawdziwy", co promuje lojalność.
• Po dostarczeniu kogoś o cennej treści, są bardziej otwarci na to, co jeszcze masz do powiedzenia.

Udostępnianie informacji i udowadnianie sobie, że autorytet w Twojej dziedzinie będzie stanowił długą drogę do budowania zaufania do twoich klientów i obserwatorów. Prawdziwe zaangażowanie w nie sprawi, że Twój biznes będzie bardziej osobisty, co ułatwia ludziom lojalność wobec Ciebie. Zaufanie i lojalność są dwiema podstawowymi cechami marki długotrwałej.

Wracając do pytania - dlaczego ktoś powinien śledzić twoją firmę na Twitterze? Jeśli robisz to dobrze, odpowiedź jest prosta: ponieważ jesteś cenionym dostawcą treści, których chcą.

Obrazek dzięki uprzejmości Shutterstock