Planowanie ... dla szczęśliwych pracowników |

Przychodzenie do pracy 3 lata temu dla Palo Alto Software było całkiem inną zmianą niż mój poprzedni post z 10 lat w korporacyjnej Ameryce. Jedna z wielu odświeżających zmian: firma przyjazna rodzinie. Od czasu do czasu widać drzemkę w biurze, zatrzymując się z mamą lub tatą. Mój kolega, Josh, niedawno miał swojego trzynastoletniego syna przez kilka godzin, żeby zobaczyć, co robi jego tata. Muszę go zakraść na jedno z moich telekonferencji. Fajnie było zobaczyć, jak bierze to wszystko. Kiedy urodziła się moja córka, Palo Alto dało nam hojny koszyk pełen dziecięcych przyborów i dostarczyło gorące posiłki do naszego domu przez pierwsze dni, kiedy byliśmy w domu ze szpitala. Jest to powszechna praktyka dla nowych rodziców.

Firma jest zdolna do angażowania się w takie praktyki, jeśli to możliwe i odpowiednie dla ich środowiska pracy. Istnieje szeroki wybór stosunkowo tanich sposobów zapewnienia szczęśliwych (tłumaczenie: produktywnych) pracowników. Oferowanie takich profitów bez wątpienia miało wpływ na lojalność pracowników, która istnieje tutaj w PAS. Nasza roczna stopa retencji wynosi średnio około 95%.

Z punktu widzenia dolnej linii, proaktywne podejście do tworzenia satysfakcji pracowników się opłaca. SHRM, Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi, oszacowało, że kosztuje 3500,00 $, aby zastąpić jednego pracownika za godzinę 8,00 na godzinę, gdy uwzględniono wszystkie koszty - rekrutację, rozmowy kwalifikacyjne, zatrudnianie, szkolenie, obniżoną wydajność itd. Inne źródła podają szacunki, że kosztują one 30-50% rocznego wynagrodzenia pracowników podstawowych, 150% pracowników średniego szczebla i do 400% pracowników wysokiego szczebla.

Ross Blake z firmy Retention Associates oferuje kilka wskazówki dotyczące utrzymywania retencji w ryzach:

1. Przygotuj program utrzymania przed wystąpieniem sytuacji kryzysowej. Musisz nie tylko dowiedzieć się, dlaczego pracownicy opuszczają twoją organizację, ale musisz także dowiedzieć się, dlaczego inni pozostają.

2. Ankietuj teraz swoich najlepszych wykonawców, aby dowiedzieć się, co ich tam trzyma, dlaczego mogą odejść, jakie konkurencyjne oferty mogą uznać za atrakcyjne, i co jest im potrzebne, aby być szczęśliwsi i bardziej produktywni w swojej pracy.

Źródło szacuje, że 10% spadek obrotów pracowników jest wart więcej pieniędzy niż 10% wzrost wydajności lub 10% wzrost sprzedaży. Może to być komponent, który chcesz uwzględnić podczas pisania lub aktualizowania biznesplanu. Uszczęśliwianie pracowników nie jest przypadkowe!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.