Jak zmienić temat wiadomości e-mail Dodano 56% w sprzedaży |
Pierwsze kroki: Jak skonfigurować sklep internetowy w 9 krokach?
Wykupiliśmy usługę Marketing Experiments.com za wyniki badań marketingowych. Dostajemy dane, którym możemy zaufać w kwestiach o istotnym znaczeniu dla naszych klientów - takich jak to badanie, w jaki sposób najlepiej sprawić, by temat wiadomości e-mail działał najlepiej.
Rozsądek oznacza, że wiadomości e-mail docierają do klientów i potencjalnych klientów Działają, jeśli nie zostaną otwarte, ale ten eksperyment pokazuje, że są inne rzeczy, które możesz i powinieneś mierzyć, jeśli nie chcesz zostawiać pieniędzy na stole.
Spójrzmy na eksperyment i powinieneś się z tego uczyć:
W tym przypadku kwiaciarnia chciała zwiększyć skuteczność kampanii e-mail z podziękowaniami dla poprzednich klientów i zachęcić ich do zwiększenia zakupów. Wysłali dwa e-maile z dokładnie taką samą zawartością, ale różniącymi się tematycznie. Wszelkie różnice w wynikach mogą wynikać jedynie z różnicy w wierszu tematu.
Korzystali z usługi e-mail, która pozwalała im mierzyć "kto otworzył e-mail, a kto nie" stawki otwartej, a "kto przeszukał stronę internetową, a kto nie" współczynnik klikalności. Klienci mogli również składać zamówienia on-line, aby mogli mierzyć również sprzedaż wynikającą z programu. Oba e-maile zawierały ofertę specjalną w wysokości 15% zniżki.
Temat nr 1 brzmiał "Dziękuję za zrobienie nam swojej kwiaciarni wyboru".
Temat nr 2 brzmiał "15% taniej - nasz sposób mówienia dziękuję! "
Oto wyniki z otwartą stawką: 20% odbiorców wersji nr 1 otworzyło wiadomość e-mail, ale tylko 15% otworzyło wersję 2, tę z konkretną ofertą 15% zniżki. To różnica 26%.
Czy to oznacza, że umieszczenie konkretnej oferty w temacie jest złym pomysłem? Na tej podstawie wiele osób mogłoby tak myśleć - na pierwszy rzut oka wygląda na to, że zbyt agresywne zniechęci ludzi.
Ale zobacz, co widzimy, kiedy kopiemy trochę głębiej. 60% więcej osób, które otrzymały wersję 2, z ofertą 15%, kliknęło na stronę. A w wersji nr 2 zarabiałem o 56% więcej niż dolara.
Z pewnością mniej z nich otworzyło e-mail, ale wydali o wiele więcej pieniędzy.
Czego można się z tego nauczyć?
Po pierwsze, co mierzysz jest ważne. W tym przypadku, gdyby kwiaciarnia spojrzała tylko na tego, kto otworzył e-mail, byłaby bardzo wprowadzona w błąd. Mógł zaplanować przyszłe kampanie, które praktycznie zagwarantowałyby jej brak sprzedaży o 56%!
Po drugie, testowanie jest ważne. Ten reklamodawca miał co najmniej 50-50 szans na zgadywanie nieprawidłowości z "przeczuciem" i potencjalną ogromną stratą biznesową.
Po trzecie, jeśli korzystasz z poczty e-mail, potrzebujesz rozwiązania do przesyłania wiadomości e-mail lub transmisji grupowej, które pozwala to zrobić rodzaj testowania i pomiaru. Nie wysyłaj po prostu na ogromną listę "do" - nigdy nie będziesz w stanie uzyskać potrzebnej mi wiedzy i praktycznej wiedzy o budowaniu biznesu.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
