Wygoda jest kluczem do sukcesu firm usługowych

Jak dziś twierdzi większość ekonomistów, nigdy nie wygenerujemy stabilnego zwrotu z głębi "Wielkiej Recesji" bez energicznej reakcji zarówno małych, jak i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Ciągła saga polega jednak na tym, że banki i inwestorzy odmawiają podejmowania ryzyka i zaciągania pożyczek dla małych przedsiębiorstw. Jako przyczynę bankierzy wymieniają wysokie straty kredytowe, ale za kulisami większość bierze fundusze w kasie i gry hazardowe na globalnym rynku obligacji. Tak długo, jak ten scenariusz jest najważniejszy, właściciele małych firm muszą koncentrować się na działalności o wysokim odsetku, aby uzyskać natychmiastowy wzrost i zyski.

Istnieje około 6 milionów małych przedsiębiorstw, które zatrudniają pracowników w Ameryce. Często mówi się, że gdyby każda firma zatrudniała jeszcze jednego pracownika, znaleźlibyśmy się poza naszą obecną sytuacją. Firmy te koncentrują się przede wszystkim na usługach, kręgosłupach naszej gospodarki konsumenckiej i osiągają roczne przychody poniżej poziomu 5 milionów USD. W ciągu ostatniej dekady lub dwóch najbardziej znaczącym modelem biznesowym, który z czasem przyniósł pozytywne wyniki w sektorze usług, jest wygoda dla jego klientów.

Wiele firm internetowych w erze dotcomów mogło się nie udać na tej arenie, ale większość tych niepowodzeń wyprzedza krzywą czasu. Dzisiaj konsumenci są bardziej połączeni. Czas jest cenniejszym towarem niż kiedykolwiek wcześniej, ponieważ tydzień pracy został rozciągnięty i więcej rodzin musi pracować na różnych stanowiskach, aby związać koniec z końcem. Wszyscy na świecie mają telefon komórkowy, a dostęp do Internetu jest bardziej rozpowszechniony, ale potrzebne jest podstawowe wsparcie serwisowe w obfitości. Kluczem jest mobilność, a czynnikiem decydującym o konkurencyjności będzie szybka reakcja.

Potencjalnie skuteczne modele usług, z myślą o wygodzie, skupiają się również na tych dodatkowych czynnikach:

• Pozyskiwanie klientów o wysokiej wartości
• Oferowanie znaczącej wartości do klientów; i
• Dostarczanie usług o wysokich marżach.

Jakie inne przeszkody należy pokonać w dzisiejszej gospodarce? Jak wspomniano powyżej, dostęp do kredytu stanowi ogromną przeszkodę dla MŚP, zwłaszcza kapitału obrotowego, w celu sfinansowania rosnącej bazy rozproszonych należności. Dla mobilnego biznesu istnieje jednak nowe rozwiązanie w dzisiejszym świecie elektronicznym - bezprzewodowy czytnik kart kredytowych. Nie tylko możesz dostarczać swoje usługi zdalnie, ale możesz także zaoferować wygodę zdalnego przetwarzania płatności. Zbieranie transakcji kartą daje również najniższą możliwą stopę dyskontową kupca. Te bezprzewodowe terminale kart kredytowych eliminują konieczność posiadania kasy lub zmuszają konsumentów do pozostania w długich kolejkach oczekujących na zapłatę.

Właścicieli firm również nie należy mylić z terminologią rynku bieżących płatności. "Bezprzewodowy" to nie to samo co "mobilny". Ten pierwszy skupia się na wygodzie kupca, a drugi ma więcej wspólnego z wygodą dla posiadacza karty. Usługi płatnicze "mobilne" odnoszą się do korzystania z telefonu komórkowego w celu dokonania płatności. Proces ten jest na wczesnym etapie rozwoju i kosztuje znacznie więcej niż transakcja bezprzewodowa w postaci karty. Bezprzewodowy ma bezpośrednie korzyści finansowe; Mobilność może być bardziej problematyczna w tym momencie, dopóki banki i przetwórcy nie będą w stanie rozwiązać ryzyka i konsumenci zapoznają się z tą nową technologią.

Te "bezprzewodowe" usługi płatnicze istniały już od jakiegoś czasu, najpierw opracowując je na rynkach zagranicznych, gdzie Lokalne usługi telefoniczne nie były tak zaawansowane jak w USA. Taksówki i restauracje stały się gorącymi użytkownikami, a sama wygoda sprawiła, że ​​usługi na całym świecie stały się nierozsądne.

Teraz może być czas na eksperymentowanie we własnym języku. Planowanie i przygotowanie, wraz z kompetentnym wykonaniem, wypłaci dywidendy w dół.

Bezprzewodowy czytnik kart kredytowych dzięki uprzejmości Shuttertstock