6 Wskazówek dotyczących witryny eCommerce zabójcy |

Jako właściciel małej firmy możesz pomyśleć o wejściu do świata sprzedaży online. W przypadku niektórych firm witryna e-commerce stanowi uzupełnienie sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Dla innych, wirtualna witryna sklepu odpowiada za 100 procent sprzedaży. Tak czy inaczej, przechwytywanie sprzedaży internetowej wymaga pewnych umiejętności. Potrzebujesz pewnych sprytów marketingowych i pewnej wiedzy o projektowaniu stron internetowych.

John Ostman pomaga nadzorować siedem witryn e-commerce i oferuje te wskazówki, jak zarabiać w Internecie.

Na szczęście, mamy kartę do ściągnięcia, którą musisz zdobyć. gwiezdna strona e-commerce działa.

John Ostman pomaga nadzorować siedem witryn e-commerce Probus Online, sprzedawcy e-commerce. Firma zajmuje się witrynami internetowymi, od sklepu z myśliwskimi online o nazwie The Kill Zone, do strony, która sprzedaje produkty do masażu o nazwie One Touch Massage.

Ostman nauczył się kilku rzeczy w ciągu ośmiu lat w firmie i dzieli się nimi - wskazówki dotyczące handlu z innymi s:

1. Zdefiniuj swoją firmę

Aby odnieść sukces w morzu sprzedawców internetowych, musisz jasno zdefiniować swoją działalność, mówi Ostman. W jednym zdaniu napisz, czym jest Twój produkt, do jakiej grupy demograficznej przeznaczony jest twój produkt i jaki jest twój cel. Na przykład witryna e-commerce Dollar Shave Club zapisuje: "Sprzedajemy maszynki do golenia dla mężczyzn, aby zaoszczędzić pieniądze konsumentom." Jest to jasne i proste.

Zdefiniowana firma z wyraźnym przesłaniem

2. Utwórz wyraźną wiadomość

Weź swoją definicję i stwórz jasny komunikat dla konsumenta. Spójrz na stronę Dollar Shave Club powyżej - firma zmieniła swoją definicję w jasny komunikat: "Doskonałe golenie za kilka dolców miesięcznie." Chcesz zrobić coś podobnego. Weź swoją definicję jednego zdania i zamień ją na przyjazne dla klienta motto

3. Zaprojektuj prostą stronę internetową skierowaną do twoich konsumentów.

Masz trzy sekundy na przedstawienie kim jesteś i co robisz, mówi Ostman. Aby w pełni wykorzystać ten niesamowicie mały przedział czasowy, upewnij się, że witryna jest dostosowana do Twoich potrzeb demograficznych. Weźmy na przykład stronę heels.com - kiedy wylądujesz na stronie, nie ma wątpliwości, że firma sprzedaje buty damskie.

W jednej chwili wiesz, co ta strona sprzedaje.

4. Upewnij się, że przycisk "dodaj do koszyka" jest widoczny

Jeśli chcesz, aby klient coś kupił, nie rozpraszaj go mnóstwem opcji lub wiadomości, mówi Ostman. Powinieneś usunąć wszystkie bałagany, aby oko kupującego zostało przyciągnięte w kierunku głównego wezwania do działania, które powinno być przyciskiem "dodaj do koszyka". Bumpidoodle, witryna specjalizująca się w produktach dla dzieci, ma wyraźną opcję koszyka dla tego przyjaznego dla dzieci fartucha.

Przykład wyraźnego przycisku "dodaj do koszyka".

5. Zaoferuj łatwą kasę

Gdy klient doda przedmiot do koszyka, pozwól mu szybko zapłacić za pomocą bardzo widocznego przycisku "Sprawdź teraz". Klienci mają tendencję do porzucania koszyków w tym momencie, więc nie należy im podawać powodu, aby nie realizować transakcji. Nie zmuszaj ich też do składania zeznań, mówi Ostman. Zaoferuj opcję gościa, aby klient mógł szybko przejść przez transakcję. Poniższa strona Pad & Quill to dobry przykład bezpłatnej, bezproblemowej opcji wymeldowania.

Potrzebujesz łatwego i bezproblemowego zakupu.

6. Śledź klienta

Nic nie sprzedaje się jak dobra obsługa klienta, mówi Ostman. Wyślij wiadomość e-mail z potwierdzeniem do klienta za pomocą numeru śledzenia, aby poinformować klienta, że ​​jego zakup jest już w drodze. Amazon robi to dobrze sprawdzić poniższy e-mail poniżej. Możesz też wysłać kupon wkrótce po sprzedaży, zachęcając klientów do powrotu na dodatkowe produkty.

Po zakupie zawsze kontaktuj się z klientem.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz, aby Twój klient zatrzymał się w sklepie wirtualnym, zakup i wracaj po więcej, ponieważ proces był tak prosty, mówi Ostman. Wszystko, co robisz jako e-tailer, powinno być zaprojektowane z myślą o wygodzie klienta.