Przyszłość materiałów eksploatacyjnych i płatności mobilnych

Technologia noszenia na ciele zmienia kilka gałęzi przemysłu, od komunikacji po fitness i usługi finansowe. Ale ile to zmieni sposób, w jaki bank i jak szybko?

Branża bankowa w szczególności stosuje technologię "noszenia" jako sposób na poszerzenie popularnej oferty bankowości mobilnej. Klienci mogą wykonywać proste zadania finansowe, takie jak monitorowanie sald kont, za pomocą smartwatcha.

Dominujące urządzenie

Chociaż dostępnych jest kilka inteligentnych zegarków z Androidem, zegarek Apple Watch jest prawdopodobnie najbardziej rozpowszechnionym obecnie elementem technologii noszenia.

Apple Watch, który został wydany w kwietniu, jest podłączony elektronicznie do iPhone'a właściciela, komunikując się z nim za pośrednictwem technologii Bluetooth. Zegarek zależy od telefonu, ponieważ jego funkcjonalność jest duża. Kiedy ogłoszono, programiści szybko stworzyli dodatki do aplikacji, które już zaprojektowali dla telefonu.

Te aplikacje mogą wykonywać ograniczone funkcje w porównaniu z aplikacjami na smartfony, a użytkownicy tacy jak Steven Grady zauważyli, że aplikacje do zegarka są wolne. Grady, menedżer projektu z uruchomionym przez siebie startem w Lyft w San Francisco, z niecierpliwością oczekuje na ulepszenia, gdy aplikacje na określone zegarki staną się dostępne, a spodziewamy się tego jeszcze w lecie. Do tego czasu mówi, że aplikacje do oglądania przypominają "mało niezręcznych pasierbów" aplikacji na iPhone'a.

Zegarka Apple Watch można używać do dokonywania płatności.

Banki, które przybyły wcześniej do technologii Apple Watch, niekoniecznie były duże. Robb Gaynor, główny specjalista ds. Produktów w Malauzai Software w Austin w Teksasie, nadzorował rozwój ogólnej aplikacji, którą może dostosować jego ponad 300 klientów banków i kas. Dostępność konfigurowalnych programów, takich jak Malauzai's, może oznaczać, że więcej instytucji będzie w stanie oferować aplikacje do smartwatcha w najbliższej przyszłości.

Kiedy Apple Watch trafił do sprzedaży, Gaynor mówi, że 8 z 10 banków i kas oszczędnościowych z aplikacjami gotowymi do zaoferowania to klienci Malauzai.

"To było zabawne, że mogliśmy zdobyć te banki społecznościowe i związki kredytowe, które zwykle nie są znane z innowacji na żywo w dniu premiery", mówi.

Aplikacja do oglądania Malauzai to z konieczności bardzo uproszczona wersja istniejącej platformy mobilnej.

"Musieliśmy robić rzeczy, które można zrobić bez logowania się w tradycyjny sposób, ponieważ nie można zalogować się na zegarku" - mówi Gaynor.

Te funkcje obejmują sprawdzanie salda, przeglądanie historii transakcji i wyszukiwanie danych kontaktowych oddziału.

Zmniejszenie uzależnienia od smartfonów

Prostota zadań, które może wykonywać przy pomocy zegarka Apple Watch, jest częścią tego, co przemawia do Grady'ego, który zainstalował aplikacje na dwie karty kredytowe, oprogramowanie do monitorowania budżetu Mint i jego główną instytucję finansową.

"Ograniczenia są w rzeczywistości miłe" - mówi.

Grady powtarza wspólny refren wśród właścicieli smartwatchów, którzy twierdzą, że urządzenie do noszenia pozwala uwolnić się od kłopotliwego korzystania ze smartfonów. Przed grą Apple Watch, Grady mówi, często wyciągał telefon, aby coś sprawdzić, ale potem został rozproszony przez swój kanał na Twitterze, Facebook lub jego e-mail.

"Skończyłbym sprawdzać rzeczy, żeby je sprawdzić, jakby z przyzwyczajenia", mówi.

W zegarku Grady otrzymuje tylko kluczowe powiadomienia, a nie zalew ostrzeżeń i wiadomości wyskakujących, które przejęły jego telefon.

Zegarek zależy od iPhone'a, ponieważ jego funkcjonalność jest duża.

"Małe czerwone powiadomienia - są złe" - mówi.

Prostota funkcji bankowych dostępnych na zegarku zmniejsza również obawy związane z bezpieczeństwem.

"Ponieważ funkcjonalność jest tak ograniczona, jeśli została skradziona, i zakładając, że potrafią odgadnąć moje hasło, jedyną rzeczą, którą naprawdę mogliby się dowiedzieć, jest mój stan konta bankowego" - mówi Grady. "Nie widzą moich numerów kont, nie mogą dokonywać żadnych transakcji."

"Banki i instytucje finansowe dobrze podejmują ryzyko dla konsumentów, jeśli ich tożsamość została skradziona lub karta kredytowa została skradziona", mówi Angela McIntyre, dyrektor ds. Badań w Gartner w Santa Clara w Kalifornii. "Może to być podobne do tego, kiedy twój noszony może zastąpić kartę."

Przyszłość

Firma Gaynora ma nadzieję, że zegarek Apple Watch i inne urządzenia do noszenia na ciele zwiększą zaangażowanie klientów. Mówi, że typowy użytkownik bankowości mobilnej loguje się cztery do pięciu razy w tygodniu, dwa razy częściej niż bankowcy online. Prognozy spółki szacują, że bankierzy oglądania będą się logować jeszcze częściej: od pięciu do siedmiu razy w tygodniu.

"To niesamowite zaangażowanie dla banku społecznościowego", mówi.

Tymczasem Grady wykorzystuje swoje finansowe aplikacje jeszcze częściej, sprawdzając je kilka razy dziennie. Ma nadzieję, że programiści aplikacji zmierzą się w kierunku większej korekty zachowania, podobnie do tego, jak wygodne do noszenia zegarki fitness, takie jak bransoletki Fitbit, pomagają zachęcić użytkowników, by ćwiczyli więcej.

"Zegarek może pojawić się i powiedzieć:" Hej, wydałeś 60 dolarów na kawę w tym miesiącu. Nie uważasz, że to trochę za dużo? "- mówi. Opisuje takie powiadomienia jako "subtelne przypomnienia w momencie, aby zrobić to, co trzeba".

Jednak potencjał do noszenia urządzeń do rozbudowy technologii biometrycznych w działalności finansowej budzi również pewne obawy.

"W miarę jak nasze tożsamości zostaną przechwycone przez te dane biometryczne, kto będzie właścicielem tych danych?" Pyta McIntyre Gartner. "Być może banki są tym, którym ufamy".

Postępy biometryczne

"Jednym z największych sposobów zmiany bankowości jest uwierzytelnianie" - mówi McIntyre.

Identyfikacja biometryczna, taka jak funkcja Touch ID na nowszych iPhone'ach i iPadach, jest już powszechnie dostępna. Mały ekran dotykowy, który odczytuje odcisk palca, pozwala urządzeniu zidentyfikować właściciela, a niektórzy spekulują, że podobne odczyty mogą być wykonane z tyłu nadgarstka, aby zidentyfikować użytkownika zegarka.

McIntyre mówi, że urządzenia do noszenia mogą wkrótce używać monitorów tętna do identyfikacji nas lub czujników ruchu, które potrafią odczytać unikalny rytm naszych chodów. Urządzenia Fitbit już korzystają z podobnej technologii.

Instytucje finansowe prawie nie zaczęły używać technologii noszenia na sobie i sposobów, w jakie może ona przekształcić sposób, w jaki ludzie zarządzają swoimi pieniędzmi. Ale nie pozbądź się jeszcze portfela - wciąż jest jeszcze wiele do zrobienia.

Virginia C. McGuire jest pisarzem pracowniczym w Nerd Wallet , strona internetowa poświęcona finansom osobistym. Email: virginia @ investmentmatome.com . Świergot: @vcmcguire .

Obrazy przez iStock.