Ta karta kredytowa zwraca 200 mln USD - czy jesteś klientem? |

Dochodzenie federalne pisało złe wieści dla konsumentów i Wykryto (NYSE: DSF) , gdy okazało się, że bank nakłonił ludzi do podpisania planów ochrony płatności i innych usług dodatkowych, które prawdopodobnie zrobili "Potrzebuję."

Biuro Ochrony Finansów Konsumentów (CFPB) i Federalna Korporacja Ubezpieczeń Depozytów (FDIC) nakazały firmie Discover wypłacić kasę w wysokości 200 milionów dolarów zwrotom dla ponad 3,5 miliona klientów.

Podejrzany oszust został przeprowadzony od grudnia 2007 r. do sierpnia 2011 r., a usługi kosztują około 3 do 10 dolarów miesięcznie.

"FDIC i CFPB ustalili, że Discover zaangażował się w oszukańcze działania i praktyki w handlu lub wpływające na handel," powiedział rządowy dokument. "FDIC dodatkowo stwierdził, że Discover zaangażował się w niebezpieczne lub niesłuszne praktyki bankowe."

[Funkcja InvestingAnswers: 10 najbardziej skargi na banki kart kredytowych]

Te oszukańcze praktyki marketingowe obejmowały "szybszą rozmowę przy wyjaśnianiu opłat i warunków "i" prowadząc klientów do myślenia, że ​​nie było dodatkowej opłaty ", donosi Los Angeles Times. Niektórzy telemarketerzy wprowadzali w błąd dostawców kart, sądząc, że produkty banku są całkowicie bezpłatne i nakłaniali ich do dokonania zakupu, zanim uzyskaliby pełną listę warunków. Inni byli zapisani w programach i pobierano opłaty za ich kartę Discover bez ich zgody.

Według CFPB, produktami objętymi dochodzeniem były Ochrona Portfela Odkrywcy, która anuluje karty w przypadku ich zgubienia lub kradzieży, śledzenia wyników kredytowych, kradzieży tożsamości ochrona i plan ochrony płatności, który pozwala ludziom zamrozić płatności, gdy życie rzuca im krzywa.

Poza tym, że książka została rzucona w sądzie, Discover został ukarany grzywną w wysokości 14 milionów dolarów w ramach nakazu zgody na osiedlenie się zarzutów, których nie przyznali lub zaprzeczyli.

[Funkcja InvestingAnswers: Jak wybrać najlepsze oferty kart kredytowych]

Odkrycie zostało zamówione, aby wspólnie działać, nie tylko ujawniając ograniczenia i warunki konsumentom przed i po zakupie produktu, ale dzięki zapewnieniu, że jego telemarketerzy mówią "wyraźnie i z rozsądną prędkością", powiedział wniosek. Discover musi także zawierać komunikat na rachunkach podkreślający wszelkie opłaty "w sposób wyraźny i rzucający się w oczy w 12-punktowym lub większym typie". Pełna lista działań związanych z egzekwowaniem prawa znajduje się w komunikacie prasowym CFPB.

Po stronie plusów konsumenci nie będą musieli podnosić palca, aby otrzymać kredyt lub czek. Kontrole zwrotu za co najmniej 90 dni opłaty zostaną przesłane pocztą lub saldo zostanie zmniejszone o kwotę zwrotu. Jedynymi osobami, które nie otrzymają obniżki płac, są osoby, które dobrowolnie przystąpiły do ​​ochrony płatności.

Shlomo Sprung i Jill Krasny są reporterami Business Insider.

Artykuł ukazał się na BusinessInsider.com:

Odkryj zwraca 200 milionów dolarów na klientów kart kredytowych