Właściciele małych firm zastanawiają się nad swoimi największymi błędami

Oczywiście, niepowodzenie jako właściciel małej firmy może być dość bolesne, ale awarie mogą również służyć jako użyteczne doświadczenia edukacyjne. Przyznając się do błędów i naprawdę je rozumiejąc, możesz dokonać niezbędnych zmian, aby zapewnić lepszą przyszłość Twojej firmie.

Investmentmatome przeprowadził wywiady z kilkoma właścicielami małych firm, którzy byli gotowi przyznać się do największych błędów i opisać, jak się od nich nauczyli.

Oczekując, że inni będą mieć taką samą uczciwość jak ty

Grainne Kelly, założyciel nadmuchiwanego fotelika samochodowego BubbleBum

"Największym błędem, jaki kiedykolwiek popełniłem, było oczekiwanie, że inni będą mieli taki sam stopień integralności jak ja" - mówi Kelly.

Grainne Kelly / BubbleBum

Podczas wizyty w chińskiej fabryce z oryginalnym projektem jej produktu, Kelly mówi, że nie poprosiła ich o podpisanie umowy o poufności przed udostępnieniem jej projektu, co okazało się ogromnym błędem.

"Kiedy siedziałem w ich biurze, dyrektor zarządzający fabryki pojechał do Szanghaju, trzy godziny drogi stąd, i złożył wniosek o patent na narzędzia" - mówi Kelly. Zgodnie z amerykańskim urzędem patentów i znaków towarowych, patent użytkowy uniemożliwia innym osobom wytwarzanie, używanie lub sprzedaż wynalazku przez okres do 20 lat.

Teraz Kelly mówi, że nie rozmawia z nikim bez uprzedniego podpisania umowy o zachowaniu poufności.

"Kosztowało nas to kilkadziesiąt tysięcy dolarów, ale nauczyłem się wiele o własności intelektualnej po drodze" - mówi Kelly. "Lekcja wyciągnięta: nie oczekuj niczego od nikogo, a nie rozczarujesz się".

Cięcie zakrętów w ważnych obszarach biznesu

Karina Rabin, właściciel Hang-O-Matic

Rabin mówi, że wraz z mężem poświęcili dużo czasu, pieniędzy i wysiłku na projekt opakowań detalicznych dla Hang-O-Matic, narzędzia do wieszania obrazów. Starania, aby zaoszczędzić pieniądze na projekcie, idąc z amatorskim projektantem graficznym okazały się kosztownym błędem.

"To doprowadziło nas do przerażających projektów i wzięliśmy te okropne projekty graficzne, które uważaliśmy za świetne i wydaliśmy 20 000 $ na opakowanie" - mówi Rabin.

Karina Rabin / Hangomatic

"Wyprodukowaliśmy 15 000 opakowań detalicznych, które nie sprzedawały. Następnie musieliśmy rzucić te pudełka i ostatecznie zdecydowaliśmy się na zatrudnienie profesjonalnego grafika z doświadczeniem w pakowaniu detalicznym i projektowaniu graficznym, który tym razem zaprojektował nasze nowe pudełka bez naszego kierunku ".

Rabin mówi, że właśnie zatrudniłaby specjalistę.

"Naprawienie problemu, który sami stworzyliśmy, jest bardzo kosztowne, próbując zrobić to za mniej", mówi. "Największą lekcją, której się nauczyliśmy, jest nie ranienie zakrętów w bardzo ważnych obszarach naszej działalności. Czasami lepiej jest wydawać więcej na dłuższą metę."

Przyjaciele i pracownicy: "Musisz uzgodnić, co robić, gdy nie działa"

Robin Throckmorton, prezes strategicznego HR, outsourcowanej firmy zarządzającej zasobami ludzkimi

Kilka pierwszych osób, które dołączyły do ​​Strategic HR 20 lat temu, jest ogromnym powodem, dla którego firma odniosła sukces, mówi Throckmorton. Mówi jednak, że tym wczesnym pracownikom trudno było poradzić sobie ze zmianą, która towarzyszyłaby rozwojowi firmy.

Robin Throckmorton / Jeannie Marrs

"Podczas gdy widziałem to wyzwanie z jedną konkretną osobą, moim błędem było nie zachęcanie jej do robienia przerwy", mówi. "Przeciwnie, staraliśmy się doprowadzić ją do działania, ściskać głowy, ronić łzy i więcej."

Po dwóch i pół latach walki, Throckmorton mówi, że musiała odejść długoletni pracownik i przyjaciel.

"Ulga dla mnie i innych osób w zespole była ogromna" - mówi. "Plus, czekanie tak długo zrujnowało naszą przyjaźń."

"Czy nauczyłem się mojej lekcji? Mam nadzieję, że tak - mówi Throckmorton. "Wspaniale jest zaprzyjaźnić się ze swoimi pracownikami, ale oboje musicie uzgodnić, co mają robić, kiedy to nie działa. I moim zadaniem jako szefa jest podejmowanie właściwych decyzji dla firmy, a nie dla mnie."

"Wyraźne cele i role dla rodziny i przyjaciół, którzy chcą pomóc"

Cody McGraw, założyciel Rabatów Wojskowych Skautów, bezpłatnej aplikacji zniżkowej dla wojska

Największym błędem, jaki McGraw zrobił jako właściciel małej firmy, było "nieokreślone określenie zakresu pracy dla tych, którzy chcieli pomóc z jego działalnością".

Cody McGraw / Scout

"Mam wielu członków rodziny i przyjaciół, którzy chętnie przyjadą, kiedy wyszliśmy około dziewięciu miesięcy temu" - mówi McGraw. "Powinienem mieć jasne cele i role dla każdego, kto chce pomóc. Zamiast tego było bardziej w locie, co czasami jest w porządku, ale nie maksymalizowałem całego potencjału."

McGraw wyciągnął wnioski ze swojego błędu i mówi, że ma teraz bardziej szczegółowy zarys zakresu prac.

"Ponadto, rzuciłem wyzwanie planowi, który może nadejść - pracownikom pełnoetatowym, jasno określonym celom dla niektórych zespołów w ramach SCOUT itd." - mówi McGraw.

"Tu nie chodzi o bycie doskonałym"

Miraz Manji, założyciel TLAC, firmy drukarskiej i wydawniczej z Toronto

"Klienci nie są całkowicie nierozsądni - czasami mogą być naiwni, ale zawsze jest ziarno prawdy w tym, z czego są niezadowoleni" - mówi Manji.

Miraz Manji / TLAC

Manji mówi, że nauczył się mniej skupiać na osobowościach, a bardziej na procesach biznesowych, i twierdzi, że porażki dały mu szansę na ulepszenie jego firmy.

"Doszedłem do wniosku, że nigdy nie będziemy idealni, a ludzie nigdy nie będą w stu procentach zadowoleni w 100% przypadków" - mówi Manji.

"Nie chodzi o bycie doskonałym - chodzi o to, by być zrównoważonym i opłacalnym poprzez odzwierciedlenie, adaptację i rozwój. Na dłuższą metę tak małe firmy, takie jak TLAC, niweczą gigantów w branży ", mówi.

Włączaj i wykorzystuj pomysły innych ludzi

Rod Dias, założyciel Simple Moving Labour, ogólnopolskiej firmy przeprowadzkowej

Rod Dias / Simple Moving Labor

Największy błąd popełnił Dias, ponieważ właściciel firmy nie zawierał pomysłów innych ludzi, "skupiając się tylko na tym, co sobie wymyśliłem w przypadku prostej pracy ruchomej".

"Kiedy dorastaliśmy i zatrudnialiśmy więcej osób, szybko nauczyłem się, że aby ta firma mogła nadal się rozwijać i odnosić sukcesy, potrzebowałam słuchać innych i upoważniać wyższe kierownictwo do odczuwania, działania i doświadczania swojej pracy i codziennych zadań tak, jakby to było było ich firmą ", mówi Dias.

"Wiem, że właścicielom małych firm trudno jest pozwolić komuś na podjęcie decyzji i poprowadzić firmę - to na pewno było dla mnie - ale myślę, że to konieczność", mówi Dias. "Musisz trochę odpuścić i naprawdę zachęcić wszystkie ptaki do lotu bez klatki".

"Nie ma dla ciebie miejsca, z wyjątkiem miejsca, które stworzysz dla siebie"

Mayer Dahan, CEO w Prime Five Homes

Dahan twierdzi, że największym błędem było opuszczenie college'u, aby zająć stanowisko w firmie zarządzającej nieruchomościami tuż przed recesją.

Mayer Dahan / Kareem Assassa

"Siedem lat pracy w ślepym zaułku bez szans na rozwój lub naukę było dla mnie sygnałem ostrzegawczym" - mówi Dahan. "Wierzyłem, że firma, w której pracowałem pomogłaby mi się rozwijać i dbać o mnie, ale w miarę upływu czasu w końcu zrozumiałem, że sam jestem odpowiedzialny za tworzenie własnych możliwości."

To niepowodzenie spowodowało, że Dahan założył w 2012 roku własną firmę deweloperską o nazwie Prime Five Homes.

"Największą lekcją, której nauczyłem się, jest to, że nie ma dla ciebie miejsca poza miejscem, w którym się tworzysz" - mówi Dahan. "Nigdy nie nauczyłbym się tej lekcji, dopóki nie miałbym odwagi, by zostawić stałą wypłatę, aby pracować dla mojej własnej firmy i spełnić moje marzenia".

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozpoczynania i prowadzenia działalności gospodarczej, odwiedź stronę Nasza witryna Przewodnik dla małych firm . Aby uzyskać bezpłatne, spersonalizowane odpowiedzi na pytania dotyczące rozpoczynania i finansowania działalności, odwiedź stronę Mały biznes sekcja Na naszej stronie Zapytaj stronę Doradcy.

Steve Nicastro jest pisarzem pracowniczym zajmującym się finansami osobistymi Nerd Wallet . Śledź go na Twitterze @StevenNicastro i dalej Google+ .

Zdjęcie przez iStock.