Niezadowolony z umowy najmu-centrum? Masz opcje

Jeśli nie jesteś zadowolony z Rent-A-Center lub jego oddziału partnerskiego Acceptance Now, lub jeśli jesteś prześladowany za zapłacone rachunki, masz opcje, szczególnie jeśli prowadziłeś ewidencję swoich płatności.

I zawsze powinieneś przechowywać zapisy swoich płatności.

Obniż koszty

Dobra wiadomość: kontrakty Rent-A-Center dają ci wybór. Podczas gdy żadna nie jest idealna, mogą zapewnić wiggle room.

Najlepszym sposobem na uniknięcie największych marż jest spłacenie towarów w ciągu 90 dni od podpisania umowy. Pozwala to na zakup przedmiotu bez długoterminowych płatności i dodatkowych opłat związanych z dzierżawą.

Jeśli chcesz całkowicie zrezygnować z umowy, zwróć produkty. Im szybciej to zrobisz, tym mniej zapłacisz za zakup. Pamiętaj jednak, że kontrakty, które sprawdziliśmy, pokazują, że stracisz wszystko, co zainwestowałeś, co może być znaczące, jeśli płacisz przez długi czas.

Ponadto umowy wykazały, że twoje płatności muszą być aktualne, zanim zwrócisz towar. W przeciwnym razie możesz ponieść dodatkowe opłaty i kary, w tym cywilne, a nawet karne.

" WIĘCEJ: "Uruchom - nie idź" z tego sklepu

Umowa może umożliwić Ci wyjście z umowy poprzez skorzystanie z "opcji wczesnego zakupu", która zazwyczaj wymaga dużej płatności z góry.

Jeśli nie możesz sobie pozwolić na wcześniejszą wypłatę, możesz kontynuować regularne cotygodniowe, półroczne lub miesięczne płatności do czasu zakończenia umowy (wiele umów trwa dwa lub więcej lat). Ostrzegamy: zapłacenie całego okresu może kosztować od 5 do 10 razy więcej niż sugerowana przez producenta cena detaliczna.

Spróbuj renegocjować

Umowy Rent-A-Center, które sprawdziliśmy, nie mają mechanizmu negocjowania po podpisaniu dokumentów, ale niektórym konsumentom udało się uzyskać lepsze warunki, kontaktując się z pracownikami firmy.

David Yancey, artysta z Teksasu, który zamówił zestaw mebli za 1495 USD za pośrednictwem Acceptance Now w 2015 roku, nie był zadowolony z opcji wypłaty. Powiedział, że podpisał umowę, ale uznał ją za mylącą i nie zrozumiała do końca, ile będzie musiał zapłacić.

Yancey skonsultował się z prawnikiem, który powiedział mu, że jest zamknięty w umowie. Ale adwokat nalegał, by złożył skargi na spółkę z agencjami rządowymi i rzecznikami konsumentów oraz aby spróbował wynająć Centrum Akcji, aby dostosować warunki umowy.

Po dokonaniu dziewięciu płatności w wysokości prawie 1800 dolarów, firma dała mu wybór: zapłać 1 400 $ więcej, aby własnoręcznie oddać meble, lub dokonaj dodatkowych 26 płatności, przynosząc całkowity koszt do 4 908,71 $, zgodnie ze skargą złożoną do prokuratora generalnego w Teksasie w 2016 roku.

Oprócz generalnego prokuratora generalnego, Yancey mówi, że skontaktował się z Better Business Bureau, kontrolerem Texas i różnymi grupami rzeczników konsumentów. Mówi, że przeprowadził kilka rozmów z menedżerami i menedżerami Rent-A-Center o swojej umowie.

Jego praca się opłaciła, mówi. Rent-A-Center zmniejszył swoją wypłatę do 1000 $.

Rada Yanceya? Bądź wytrwały. I postaraj się, aby przedstawiciele Rent-A-Center postawili się w twoich butach.

"Powiedziałem im:" Oddajecie się pracowitym, uczciwym ludziom, którzy chcą po prostu usiąść na sofie. Czy to jest coś, z czym możesz żyć?"

Rent-A-Center powiedział, że jego misją jest pomaganie osobom o ograniczonych kredytach w otrzymywaniu potrzebnych artykułów gospodarstwa domowego. Jego ceny są wyższe, ponieważ obejmują dostawę, konfigurację, serwis i inne korzyści, których wielu sprzedawców detalicznych nie oferuje, podała firma.

Zadzwoń po gliny

Jednak wielu klientów, którzy zalegają z płatnościami, spotkało się z ogromną liczbą połączeń i odwiedzin ze strony Rent-A-Center, Investmentmatome i Raycom Media, które znalazły się we wspólnym dochodzeniu.

Jeśli byłeś nękany lub grożony przez pracowników Rent-A-Center, powinieneś zadzwonić na policję, mówi Mike DeWine, prokurator generalny Ohio.

Marissa Paul, klientka wypożyczalni Cleveland, powiedziała, że ​​zadzwoniła na policję po tym, jak pracownicy Rent-A-Center uderzyli w jej drzwi, wykrzykiwali nieprzyzwoite słowa i grozili jej i jej rodzinie za kwestionowane płatności, zgodnie ze skargą złożoną w Ohio prokurator generalny w 2016 r.

Policja powiedziała pracownikom Rent-A-Center, że potrzebują zlecenia przejęcia, zanim będą mogli odebrać telewizor, który wypożyczyła, powiedziała w swoim zażaleniu. Pracownicy nie mieli pozwolenia, jak twierdzi jej skarga, więc zostali zmuszeni do opuszczenia nieruchomości.

Ustawa rządu federalnego o uczciwych praktykach windykacyjnych obowiązuje w każdym stanie i zabrania poborcom windykacji wykorzystywania nieuczciwych, nieuczciwych lub oszukańczych praktyk w celu zbierania długów, w tym nieustannego telefonowania do klientów, aby ich denerwować lub nękać.

Ustawa zabrania również komornikom błędnie scharakteryzować kwotę lub status prawny długu lub sugerować, że niespłacenie klienta spowoduje zatrzymanie lub uwięzienie. Rent-A-Center argumentował, że nie podlega ustawie federalnej, ponieważ jest oryginalnym pożyczkodawcą, a nie poborcą, działającym niezależnie od spółki.

Rent-A-Center powiedział, że jego polityka jest zgodna z normami aktu. Ale firmy zajmujące się wynajmem do wynajęcia, w tym Rent-A-Center, ścigały zbrodnicze zarzuty przeciwko konsumentom za brakujące płatności i nie zwróciły wynajmowanych towarów.

Kwestionuj roszczenia

Jeśli uważasz, że załatwiłeś swoje konto w Rent-A-Center, ale nadal jesteś nękany, masz również prawa, mówią eksperci prawni. I znowu ważne jest prowadzenie rejestru transakcji.

Jeśli masz zapis płacenia rachunków, możesz zakwestionować opłaty. Jeśli nie masz wydrukowanych paragonów, możesz ponownie utworzyć historię płatności za pomocą zapisów z banku lub przedpłaconej karty debetowej lub z pokwitowaniem przekazu pieniężnego.

Jeśli uważasz, że Rent-A-Center przedłożył błędne informacje o Twoim koncie agencjom raportującym lub komornikom, możesz przesłuchać roszczenia u komorników i agencji kredytowych.

Ale przygotuj się na walkę, ponieważ wiele firm, które mają własne firmy, nie gra dobrze, mówi prokurator generalny Ohio DeWine.

"To, co odkrywamy, to że te firmy nie przecinają tych ludzi żadnych przerw", powiedział w wywiadzie dla Investmentmatome i Raycom Media.

Jeśli agencje kredytowe lub komornicy nie uwierzą ci pomimo twoich zapisów, możesz złożyć pozew. Jednak kontrakty Rent-A-Center zawierają klauzule arbitrażowe, które ograniczają możliwość pozwania firmy.

Jeśli Rent-A-Center wytoczyło Ci zarzuty karne, najlepszą odpowiedzią jest uregulowanie Twojego konta, mówi Gus Centrone, prawnik z Tampa na Florydzie, który reprezentował klientów Rent-A-Center w sporach.

"Ludzie zazwyczaj nie będą powoływać się na żadną konkurencję lub winę i będą musieli spłacić pieniądze" - mówi Centrone. Ale to lepsze niż spędzanie czasu w więzieniu.

Podpisując umowę o błędzie, jesteś jednak zobowiązany do zapłacenia tego, co zapewnia firma, mówi Centrone. "Nie ma dyskusji o tym, czy warunki były uczciwe, czy też należne."

Zdjęcie Davida Yanceya dzięki uprzejmości Davida Yanceya.

Zarejestruj się, aby otrzymywać powiadomienia e-mail, które pomogą Ci chronić Twój portfel. Dołącz do rozmowy i podziel się swoimi historiami z naszym zespołem śledczym na naszej stronie na Facebooku.