Mercury Insurance Review 2018: Skargi, oceny i zakres ubezpieczenia

Firma Mercury zajęła 22. pozycję na 23 ubezpieczycieli w rankingu najlepszych firm zajmujących się ubezpieczeniami samochodowymi na naszej stronie, uzyskując 3,5 gwiazdki na 5 możliwych do zdobycia. Nasza ocena witryny jest wynikiem opartym na:

• Oceny mocy J.D. dla obsługi klienta, zadowolenia roszczeń i zadowolenia z zakupów
• Consumer Raporty oceny zadowolenia klientów
• Skargi konsumentów na ubezpieczyciela, na podstawie danych z Krajowego Stowarzyszenia Komisarzy Ubezpieczeniowych

Siła finansowa: A + ("superior")

Siła finansowa firmy Mercury jest "wyższa" według agencji ratingowej A.M. Najlepiej. Siła finansowa jest ważna, ponieważ wskazuje, jak dobrze ubezpieczyciel może płacić roszczenia.

Uskarżanie się

Według National Association of Insurance Commissioners, firma Mercury miała mniej niż średnia liczba skarg składanych do organów nadzoru państwa w 2017 roku w związku z jej wielkością. Miał jednak znacznie więcej niż średnia liczba skarg na ubezpieczenie domu.

Satysfakcja konsumenta

• Firma Mercury uplasowała się "przeciętnie" pod względem ogólnych zakupów w ubezpieczeniach samochodowych w badaniu przeprowadzonym przez amerykańską firmę J.D. Power w 2017 r. W sprawie ubezpieczeń na samochody
• Zaliczono go do "reszty" pod względem ogólnego zadowolenia z badania Auto Claims Satisfaction Study J.D. Power 2017
• W rankingu "przeciętnie" oceniono ogólną satysfakcję z przeprowadzonego przez J.D. Power badania dotyczącego ubezpieczenia domu w 2017 roku
• Zaliczono go do "reszty", jeśli chodzi o ogólne zadowolenie klientów z badania satysfakcji zadośćuczynienia J.D. Power w 2017 roku

Ubezpieczenie samochodu Mercury

Mercury jest ubezpieczycielem produktów mięsnych, oferującym opcje pokrycia, które rozpoczynają się i kończą na podstawach, w tym:

• Odpowiedzialność
• Zderzenie i kompleksowość
• Ochrona przed obrażeniami ciała
• Nieubezpieczony i nieubezpieczony ubezpieczony

Firma Mercury oferuje również ubezpieczenie samochodu na wynajem i pomoc drogową. Oto gdzie jest dostępny Mercury:

Ubezpieczenie domu Mercury

Opcje ubezpieczeniowe Merkurego obejmują wszystkie standardowe opcje oraz kilka dodatkowych funkcji, w tym:

• Ochrona przed kradzieżą tożsamości: pokrywa koszty związane z kradzieżą tożsamości kryminalnej
• Rozszerzony koszt wymiany: opłaca do 150% limitu mieszkania, aby odbudować swój dom
• Dodatkowe pokrycie kosztownościtakie jak biżuteria lub dzieła sztuki są dostępne

Więcej o Mercury

Aplikacja mobilna: Możesz płacić rachunki, przeglądać dokumenty, pobierać karty identyfikacyjne ubezpieczenia samochodu i przywoływać pomoc drogową z aplikacją klienta Mercury.

Inne rodzaje ubezpieczeń: Oprócz samochodu i domu, Mercury oferuje następujące ubezpieczenie, choć nie każdy typ jest dostępny we wszystkich stanach, w których działa Mercury:

• Ubezpieczenie mieszkania
• Ubezpieczenie najemców
• Mechaniczna ochrona przed uszkodzeniem w celu naprawy problemów mechanicznych i elektrycznych pojazdu (nie płaci za naprawę zużycia).
• Komercyjne ubezpieczenie auto
• Ubezpieczenie biznesowe
• Ubezpieczenie parasola

Oceny w rankingu Investmentmatome opierają się na trzech następujących czynnikach, z których każdy ma takie samo znaczenie, aby uzyskać maksymalny wynik wynoszący 300 punktów:

• 2017 dane dotyczące skarg konsumentów od Krajowego Stowarzyszenia Komisarzy Ubezpieczeniowych. Średni współczynnik reklamacji dla branży wynosi 1. Niższe wskaźniki są lepsze. Ubezpieczyciele, których mediana wskaźników reklamacji wynosiła więcej niż 1, otrzymali mniej punktów; te niższe niż 1 otrzymały więcej punktów.
• 2017 dane satysfakcji firmy z ankiety zimowej Consumer Reports. Wyższe oceny satysfakcji z raportów konsumenckich uzyskały wyższe wyniki w naszych obliczeniach.
• 2017 J.D. Oceny mocy z trzech badań obejmujących zadowolenie z obsługi klientów regionalnych, satysfakcję z roszczeń autorskich i satysfakcję z zakupów. Oceny z każdego z osobnych badań przeprowadzonych w 2017 r. Uśredniono, aby uzyskać ogólną ocenę z J.D. Power. Im wyższa średnia, tym więcej punktów uzyskał ubezpieczyciel w naszych obliczeniach.

Uwzględniono jedynie większych ubezpieczycieli z danymi dostępnymi we wszystkich trzech kategoriach. Mniejsze firmy ubezpieczeniowe, których tu nie wymieniono, również mogą być dobrym wyborem i warte rozważenia.