Widok marketingu ma 30 000 stóp, a sprzedaż ma 3 stopy. |

W świecie biznesu często zdarza się, że ludzie dzielą się sprzedażą i marketingiem. W moim byłym pracodawcy byłem menedżerem w dziale sprzedaży i marketingu. Jedyne, co było, to, że w naszym dziale byli tylko pracownicy działu sprzedaży - bez personelu marketingowego. Pamiętam, że rozmawiałem na ten temat z naszym wiceprezesem ds. Sprzedaży, do którego zgłosiłem. Pamiętam też jej odpowiedź: "Sprzedaż, marketing - to wszystko jedno". Rzeczywiście tak nie jest.

Różnica? Koncepcja sprzedaży, zamiast koncentrować się na zaspokajaniu popytu konsumentów, stara się, aby popyt konsumentów odpowiadał produktom, które wyprodukował. Podczas gdy marketing obejmuje taktykę badawczą i promocyjną, aby odkryć, jakie produkty są pożądane i uświadomić ich potencjalnym klientom.

Powiedzmy, że jestem odnoszącym sukcesy sprzedawcą sprzedającym płaszcze przeciwdeszczowe tylko do określonej kategorii, mówią studenci. Mam kolegę Joe, który był w stanie zidentyfikować możliwość pomyślnego sprzedania płaszcze przeciwdeszczowe zupełnie innej bazie klientów, powiedzmy seniorzy. Uważa, że ​​można to osiągnąć zmieniając kolory i dopasowując je do gustu seniorów. To, co zrobił mój kolega, to nowy segment rynku, do którego mogę się posłużyć, wykorzystując swoje umiejętności sprzedaży. Joe skupi się na technikach tworzenia świadomości produktów wśród seniorów. Znajdę sposoby, aby jak najwięcej okładek włożyć w ich ręce.

W skrócie, marketing stoi na szczycie wzgórza i widzi, gdzie są wszyscy klienci, i identyfikuje ich bieżące potrzeby. Sprzedaż idzie na stronę wzgórza i daje im to, czego chcą.

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software Inc.