Co nie mówić swojemu ubezpieczycielowi po wypadku samochodowym

To twój "dobry sąsiad". Jest "po twojej stronie". Jednak po wypadku samochodowym niektórzy kierowcy obawiają się, że ich firma ubezpieczeniowa nie będzie takim kumplem.

"Miejmy nadzieję, że twój ubezpieczyciel wzmocni" - mówi Amy Bach, dyrektor wykonawczy grupy ubezpieczeniowej United Insurance. "Ale automatyczne roszczenia mogą się skomplikować drobnym drukiem."

Jak uniknąć tych komplikacji? Kłamanie ubezpieczycielowi to zły pomysł - i niezgodne z prawem - dlatego ostrożni konsumenci powinni mieć świadomość, że ich słowa mogą mieć konsekwencje. Oto kilka wskazówek dotyczących komunikacji z Twoją firmą ubezpieczeniową:

Trzymać się

To naturalne, że chcesz wyjaśnić wypadek, pokonać beat. Ale ile naprawdę powinieneś powiedzieć?

Bach doradza kierowcom, aby rzetelnie odpowiadali na pytania, ale zachowaj ostrożność w dobrowolnym zgłaszaniu niechcianych informacji. "Jeśli spróbujesz zaoszczędzić pieniądze, będąc mniej niż uczciwym, prawda może wyjść", mówi. Twój ubezpieczyciel nie powinien odmawiać Ci roszczenia z powodu wprowadzenia w błąd, dodaje, ale może podnieść twoje stawki.

Podczas gdy powinieneś być tak szczery, jak to możliwe, nie staraj się dostarczać konkretnych szczegółów, które być może nie istnieją. "Wielu klientów nie potrafi przypomnieć sobie szczegółów", mówi Jason Lundberg, adwokat z San Francisco specjalizujący się w wypadkach samochodowych. "Próba podania dokładnych szczegółów może doprowadzić do fałszywego przeliczenia. Zamiast specyfiki, dostarczanie szacunków jest dobrym sposobem na współpracę."

Lundberg przypomina także kierowcom, że mogą odmówić zarejestrowania wstępnych stwierdzeń, a to może pomóc w powstrzymaniu przed publikacją nieprzyzwoitych komentarzy lub błędnych faktów. Ostatecznie jest to uzasadniona prośba, ale upewnij się, że wiesz dokładnie, co chcesz powiedzieć, zanim się zgodzisz.

Unikaj zakładania winy

Jednym z najczęstszych błędów powypadkowych jest przyznanie się do winy. Nawet jeśli uważasz, że jesteś wyraźnie winny, mogą pojawić się czynniki łagodzące. Oznaczenia usterek są rzadko cięte i suszone. Pamiętaj, twoja interpretacja to tylko: interpretacja.

"Większość wypadków jest spowodowana przez obie strony" - mówi Lundberg. "Czasami 50/50, czasem 90/10. Dochodzenia mogą ujawnić, że jest coś, co mógł zrobić [inny] kierowca, aby uniknąć wypadku. "Więc kiedy obwinianie może czuć się sprawiedliwym, może nie być, dobrze, prawda. Może to prowadzić do nieuzasadnionej podwyżki stóp lub niższego osiedlenia, niż na to zasługujesz.

Jaka jest alternatywa? Zostaw to władzom. "Pozwól, aby proces śledczy przebiegał" - mówi Lundberg. "Możesz być zaskoczony."

Uzyskaj sprawiedliwą rekompensatę

Przyjdź czas na osiedlenie się, otrzymanie sprawiedliwej rekompensaty może być delikatnym tańcem.

W przypadku roszczeń z tytułu obrażeń należy rozpocząć od wizyty u renomowanego lekarza i podzielić się ustaleniami z ubezpieczycielem. "Wszelkie roszczenia, które nie zostaną udokumentowane przez lekarza, nie będą brane pod uwagę" - ostrzega Lundberg.

Nawet wtedy, jak mówi Bach, ubezpieczający mogą napotkać opór. "Bądź przygotowany na to, aby zostać zbadanym przez lekarza, który ma związek z twoim ubezpieczycielem", mówi.

Uszkodzenia mienia mogą być bardziej proste. "Większość stanów daje ci prawo do naprawy twojego samochodu w wybranej przez ciebie placówce" - mówi Bach. "Jeśli twój ubezpieczyciel nie chce zapłacić za naprawę, rozważ skontaktowanie się z państwowym departamentem ubezpieczeń."

Ostatecznie musisz współpracować z ubezpieczycielem, mówi Lundberg, więc nie bądź przeciwnikiem.

Praca z ubezpieczycielem nie oznacza jednak utraty twoich praw. Jesteś klientem, a nie powiernikiem - walcz o ochronę, za którą zapłaciłeś.

Sprawdź narzędzie do porównywania ubezpieczeń samochodowych Investmentmatome, aby znaleźć najbardziej konkurencyjne stawki ubezpieczenia samochodu, w którym mieszkasz i ewentualnie zaoszczędzić setki na składce.

Alex Glenn jest pisarzem pracowniczym w Investmentmatome, osobistej witrynie finansowej. Email: [email protected].

Ten artykuł został napisany przez Investmentmatome i został pierwotnie opublikowany przez USA Today.

Zdjęcie przez iStock.