Holiday Head Start: 3 wskazówki, jak zmaksymalizować sprzedaż sezonową

Każdego roku coraz więcej kupujących dokonuje zakupów online. Zdaniem ekspertów od marketingu internetowego eMarketer, zakupy online na wakacje niewątpliwie zyskują na popularności - prawie jedna trzecia wszystkich konsumentów preferuje zakupy przez Internet w sklepach stacjonarnych. W tym sezonie świątecznym nastąpi wzrost sprzedaży detalicznej e-commerce o 17% w stosunku do ubiegłego roku, który przewiduje eMarketer, a sprzedaż na koniec roku ma wynieść prawie 55 miliardów dolarów.

Co więcej, Deloitte przewiduje, że sprzedaż przez Internet w okresie świątecznym wzrośnie o 15-17 procent w stosunku do ubiegłorocznych wyprzedaży świątecznych. Sklepy internetowe stopniowo zwiększają zadowolenie klientów z zakupów i zmniejszają potrzebę dokonywania przez konsumentów wycieczek do rzeczywistych sklepów, ponieważ Internet oferuje wygodę i często zwiększa oszczędności.

W jaki sposób Twoja mała firma może skorzystać z rosnącej liczby konsumentów online i sprzedaży online w tym sezonie świątecznym? Poprosiliśmy kilku ekspertów zewnętrznych, aby podzielili się trzema wskazówkami, które pomogą Ci rozpocząć przygotowania do świątecznego sezonu.

1. Jakie produkty kochają Twoi klienci?Nie ślepo przechowuj zapasy na planszy dla każdego z Twoich produktów. Znajdź najbardziej popularne i najlepiej sprzedające się produkty z zeszłorocznego sezonu świątecznego i do tej pory w tym roku, i obliczyć dużo zapasów, które powinieneś mieć pod ręką, zanim wakacyjni kupujący wpadną w pośpiechu. Prezes firmy Dydacomp, Fred Lizza, podkreśla, że ​​najlepszym sposobem analizy twoich przeszłych wzorców zakupów i usprawnienie procesów biznesowych to "wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami, który integruje się z twoim sklepem internetowym, systemem księgowym i innymi aplikacjami o znaczeniu krytycznym. Umożliwi to efektywne śledzenie zapasów w kanałach biznesowych, wyeliminowanie podwójnego wprowadzania danych, znalezienie najniższych kosztów wysyłki i efektywne zarządzanie procesem realizacji zamówień. "Fred zaleca również stosowanie QuickBooks jako skutecznego sposobu zarządzania informacjami finansowymi, ale także podkreśla, że ​​"systemy rachunkowości i zarządzania zamówieniami powinny być zintegrowane razem." Amy Shoaff, dyrektor ds. marketingu w Dazadi, sugeruje użycie Google Analytics, aby pomóc małej firmie być bardziej wydajnym dzięki wydatkom - "Google Analytics i raporty sprzedaży są kluczowe dla identyfikacji trendów w ruchu, skąd pochodzi i jaki ruch się konwertuje, dzięki czemu możesz wydać na te media. "Kiedy już wiesz, co lubią Twoi klienci, stwórz strategię, by zgromadzić więcej zasobów tych produktów.
2. Media społecznościowe to Twój przyjacielZacznij teraz gromadzić fanów we wszystkich mediach społecznościowych i zachowaj ich zainteresowanie przez cały okres świąteczny. Media społecznościowe to świetny sposób na aktualizowanie swoich klientów i zainteresowanie ich nowymi lub aktualnymi produktami. Jak zmaksymalizować swoją obecność w sieci i nadążać za trendami? Spróbuj połączyć wszystkie profile mediów społecznościowych w jedno proste narzędzie. Liz Cies, specjalista ds. Public relations w AWeber, wiodącym oprogramowaniu do e-mail marketingu dla małych firm, mówi: "stworzenie systemu zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak Hootsuite, pozwoli firmom na interakcję z klientami i planowanie wpisów na Facebooku, Twitterze i Google+ (między innymi) wszystko w jednym panelu … To świetny czas, a ja lubię możliwość planowania terminów z wyprzedzeniem. "Dlaczego ważne jest, aby nadążyć za trendami w swoim sklepie? David M. Burrows, wiceprezes ds. Marketingu korporacyjnego i PR dla Cinsay, odkrył, że "ponad 50% klientów woli znajdować i wchodzić w interakcje z małymi firmami za pośrednictwem mediów społecznościowych. Facebook, Pinterest, YouTube i Twitter to bezpłatne i łatwe w użyciu platformy społecznościowe. Zapewniają one świetny sposób promowania swoich ofert specjalnych, nowych produktów, recenzji produktów i konkursów. Pozwalają również na korzystanie z tych witryn jako niedrogiej formy obsługi klienta, aby odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy z zamówieniami. "Coraz więcej osób korzysta z mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, co jest popularne wśród znajomych. Pinterest to nie tylko zbiór wirtualnych tablic inspiracji - to także potężne darmowe narzędzie marketingowe, jeśli jest właściwie używane. Social Media i analityk internetowy Brad Hines dzieli się swoją wiedzą na temat wykorzystania potencjału Pinteresta - "Strona jest ogromnym motorem ruchu i ogromnym producentem obrazów. Jeśli nie tworzysz słów kluczowych na odpowiednich tablicach, a tagujesz pięknie hasztagowane i bogate w słowa słowa opisowe, wtedy nikt nie może zobaczyć twojego fajnego produktu i zdobyć go w głowie jako pomysł na prezent świąteczny. Pinterest to darmowy sposób na wprowadzanie na rynek, informując ludzi o czymś, o czym nawet nie myślą jako o podarunku. "
3. Zoptymalizuj dla wyszukiwarek na początkuDowiedz się więcej o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i zoptymalizuj swój sklep internetowy, aby Twoje produkty i słowa kluczowe miały wyższą pozycję w wyszukiwarkach niż konkurencja. Lizza oferuje więcej porad ekspertów na ten temat - "Pierwszym krokiem do skutecznego promowania sklepu internetowego jest upewnienie się, że strona została zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Dokładna analiza metatagów, słów kluczowych i treści używanych na stronach powinna zostać zakończona podczas uruchamiania sklepu.Zakładając, że plan SEO już istnieje, uruchomienie kampanii marketingowej w wyszukiwarkach Google zapewni, że Twój sklep pojawi się w płatnych wynikach. "Również Catherine Simms, która zajmuje się projektowaniem stron internetowych i marketingiem dla Seo Primo, nie może wystarczająco podkreślić znaczenia optymalizacja Twojej strony teraz. Doradza: "Użyj usługi marketingowej, aby zoptymalizować witrynę tylko w okresie świątecznym", aby małe firmy optymalizowały "wcześnie, aby wyszukiwarki odczytywały strony Twojej witryny przed wakacyjną gorączką".

Teraz jest najlepszy czas dla e-sprzedawców, aby przygotować się na wakacyjnych klientów, ponieważ dopiero zaczynają myśleć o swoich planach zakupów wakacyjnych. Mniej niż 15% kupujących na wakacjach czeka aż do Cyber ​​Monday, aby rozpocząć zakupy na wakacje. Zdecydowanie planuj oferować kupony i rabaty na Czarny piątek i Cyber ​​poniedziałek, największe dni zakupów online dla konsumentów online. Stań przed konkurencją, przygotowując się wcześnie i mądrze na największy sezon zakupów online w tym roku.

Bądź na bieżąco, aby uzyskać więcej wskazówek na temat przygotowań do sezonu wakacyjnego w ciągu najbliższych kilku tygodni. Podziel się poniższymi poradami dotyczącymi przygotowania świątecznego.

Ozdoby świąteczne - oryginalny obraz z Shutterstock