Pierwszy raz z oszustwami związanymi z kartami kredytowymi? Masz to

Kiedy Amanda Abella miała 23 lata, jej portfel został skradziony z torebki podczas pracy. Zanim zdała sobie sprawę, że jej nie ma, zaczęła otrzymywać od swojego banku teksty o niezwykłej aktywności na koncie. Po raz pierwszy doświadczyła oszustwa na swoich kartach debetowych i kredytowych.

Rozwiązanie nieuczciwych transakcji na jej karcie debetowej okazało się trudne i czasochłonne. Ale cofając nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej? To było łatwe.

"Dosłownie po prostu podnosił słuchawkę i dzwonił. "Hej, mój portfel został skradziony. Składam raport policyjny. Zamknij konto. Przyślij mi nową kartę. "I to było to," mówi Abella z Miami. "Zwrócili mi wszystkie dziwne transakcje." Teraz 29, Abella jest autorem książki "Make Money Your Honey".

Jeśli masz do czynienia z pobieżnymi opłatami na karcie kredytowej, prawdopodobnie proces ten będzie dla Ciebie prosty. Oto co należy zrobić.

Zapamiętaj swoje zabezpieczenia

Po pierwsze, weź głęboki oddech i pamiętaj: dopóki nie ujawnisz emitentowi nieautoryzowanych obciążeń z tytułu kart kredytowych, zazwyczaj nie będziesz musiał za nie płacić. To dzięki zabezpieczeniom wynikającym z prawa federalnego i polisom "zerowej odpowiedzialności" z sieci kart kredytowych.

"Do nieautoryzowanego użycia, twoja odpowiedzialność jest ograniczona do 50 $" zgodnie z prawem karty kredytowej, mówi Chi Chi Wu, adwokat pracowniczy w National Consumer Law Center. "Jeśli więc twój złodziej użyje twojej karty, by ponieść gromadę opłat, możesz być odpowiedzialny tylko za 50 $. A jeśli jest używany do zakupów internetowych, nie mogą nawet pobierać opłaty za 50 USD, jeśli karta nie jest obecna. "Wielu emitentów również zrzeka się tego 50 dolarów z powodu polityki zerowej odpowiedzialności, mówi.

Wiele kart debetowych oferuje ochronę z zerową odpowiedzialnością, ale odpowiedzialność posiadaczy kart na mocy przepisów federalnych może być większa na tych rachunkach.

Zero zasad odpowiedzialności może zostać unieważnione w przypadku niedbalstwa właściciela karty - ale prawo federalne nadal zapewnia ochronę.

"Powiedzmy, że po prostu zostawiasz swoją kartę kredytową, a ktoś ją bierze", mówi Wu. "To może być uznane za zaniedbanie. Ale nadal jesteś objęty prawem karty kredytowej."

Złóż spór

Natychmiastowe kwestionowanie nieuczciwych opłat jest kluczowe. Zadzwoń do działu obsługi klienta wystawcy lub zgłoś spór online.

"Większość czasu będzie stosunkowo łatwa do rozwiązania" - mówi Paul Stephens, dyrektor ds. Polityki i rzecznictwa w firmie Privacy Rights Clearinghouse, organizacji non-profit zajmującej się rzecznictwem konsumentów. "Najlepiej, jeśli zgłosisz to swojemu wydawcy, że przeprowadzą dochodzenie [i] nie będziesz oczekiwać, że zapłacisz za sporną transakcję, gdy będą go sprawdzać."

Twoja odpowiedzialność za nieuczciwe opłaty jest ograniczona przez prawo, nawet jeśli zgłosisz je zbyt długo. Ale czekaj zbyt długo i ryzykujesz utratą uprawnień do ochrony przed zerową odpowiedzialnością. W międzyczasie, podejrzane okazy mogą się zapełnić.

Poproś o potwierdzenie, że złożyłeś spór. Może to wymagać więcej niż jednego połączenia do rozstrzygnięcia.

Skonfiguruj nową kartę

Jeśli Twoja karta kredytowa zostanie dotknięta oszustwami, wystawcy zwykle zamykają to konto i wysyłają nową kartę z nowym numerem. Zwykle nie wpłynie to na wiek konta ani nie zaszkodzi wynikom punktowym. Jednak, gdy otrzymasz nową kartę, musisz ją jeszcze aktywować i zaktualizować informacje o karcie dla powtarzających się płatności, co może być kłopotliwe.

Nie ma pewnej pewnej metody ochrony swojej nowej karty przed nieuczciwymi opłatami, ale kilka ruchów może pomóc: Miej oko na portfel. Skonfiguruj tekst lub inne alerty, aby ułatwić śledzenie aktywności karty. Wyznacz osobną kartę do powtarzających się płatności. Jeśli twoje hasło to "hasło", z miłości do cyberbezpieczeństwa, zmień je. I monitoruj swoje konta. Zapobieganie oszustwom związanym z kartami kredytowymi nie zawsze jest możliwe, ale natychmiastowe zgłoszenie pomaga szybko się wycofać.