Ankieta: Amerykanie nieprzygotowani na kolejne naruszenie danych finansowych

Po ogłoszeniu masowego naruszenia danych przez Equifax we wrześniu 2017 r. - które ostatecznie ujawniło dane osobowe 147,9 miliona osób - Amerykanie gorączkowo szukali sposobów, by się zabezpieczyć. Wiele osób skontaktowało się z biurami kredytowymi i zamrożenie ich kredytu było trudnym zadaniem, a teraz, rok później, niewielu czuje się dobrze w kwestii bezpieczeństwa swoich informacji finansowych.

Mniej więcej 7 na 10 (71%) Amerykanów twierdzi, że coraz bardziej martwią się o bezpieczeństwo swoich internetowych informacji finansowych w ciągu ostatniego roku, a więcej niż 3 na 5 (61%) nie czuje się gotowych do podjęcia działań, jeśli ich osobiste dane finansowe są zaangażowane w naruszenie danych w Internecie, zgodnie z ogólnokrajowym ankietą zleconą przez Investmentmatome i przeprowadzoną online przez The Harris Ankieta wśród 2035 amerykańskich dorosłych w sierpniu 2018 roku.

Kluczowe wnioski

• Obawy o bezpieczeństwo finansowe online rośnie. Czterech na pięciu (80%) Amerykanów twierdzi, że zawsze dbało o to, jak bezpieczne są ich prywatne dane finansowe, a 71% twierdzi, że w ciągu ostatniego roku coraz bardziej się martwili, wynika z badania.
• Niewielu odpowiedziało na niedawne naruszenie, zamrożając swój kredyt. Zaledwie 1 na 10 (10%) Amerykanów twierdzi, że zablokowali kredyt, ponieważ agencja ds. Informacji kredytowej w zeszłym roku popełniła poważne naruszenie osobistych informacji finansowych.
• Zamrożenie ich kredytu wydaje się być kłopotliwe. Prawie połowa (47%) Amerykanów nie wie, jak zamrozić kredyt, a 34% nie zadałoby sobie trudu, nawet gdyby doszło do poważnego naruszenia danych osobowych.
• Amerykanie czują się nieprzygotowani. Ponad trzy piąte (61%) nie jest przygotowane na radzenie sobie z sytuacją, w której ich osobiste dane finansowe są zaangażowane w naruszenie danych w Internecie.
• Zaufanie do banków, biur informacji kredytowej i rządu federalnego w celu ochrony informacji finansowych jest letnie. Około połowa (51%) Amerykanów twierdzi, że banki amerykańskie robią wystarczająco dużo, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o finansach konsumenckich, 47% twierdzi, że główne biura kredytowe robią wystarczająco dużo, a 38% twierdzi, że rząd USA robi wystarczająco dużo, zgodnie z wynikami ankiety.

"Niepokój o prywatność finansową jest uzasadnioną reakcją na naruszenia danych, które sprawiają, że wiadomości, ale nie musisz czekać, aż doświadczysz naruszenia osobiście, aby podjąć kroki w celu ochrony siebie", mówi Kimberly Palmer, ekspert finansów osobistych w Investmentmatome. "Istnieje szereg kroków, które mogą podjąć wszyscy konsumenci, od bycia bardziej czujnym aż po zamrożenie kredytu, aby pozostać bezpiecznym."

" WIĘCEJ: Jak zamrozić kredyt

Kredyt zawiesza się: najlepsza porada, w dużej mierze ignorowana

Zamroź swój kredyt. To jedne z najlepszych porad po naruszeniu danych finansowych, ponieważ ogranicza dostęp do twojego raportu kredytowego i uniemożliwia otwarcie nowego konta na twoje nazwisko. I choć 53% Amerykanów twierdzi, że zna kroki niezbędne do zamrożenia kredytu, a 48% wie, że zrobienie tego nie obniży ich zdolności kredytowej, stosunkowo niewielu zrobiło to po poważnym naruszeniu danych w ubiegłym roku - zaledwie 10%, zgodnie do ankiety.

Ich decyzja o niezamrożeniu kredytu może być kwestią wygody, ponieważ 34% twierdzi, że nie "zmagałoby się z kłopotami" polegającymi na zamrożeniu kredytu, nawet jeśli doszło do naruszenia danych z ich osobistymi informacjami finansowymi. Przyczyną może być również koszt: 75% stwierdziło, że prawdopodobnie zamroziłoby kredyt w przypadku naruszenia, które może wiązać się z ich informacjami, gdyby było to bezpłatne. Ale 12% twierdzi, że zapłacił za monitorowanie kredytu lub usługi ochrony przed kradzieżą tożsamości w ciągu ostatniego roku.

"Począwszy od 21 września, wszystkie trzy główne biura kredytowe będą oferowały darmowe zamrożenie kredytu, coś, co Equifax zaoferował od czasu ostrzeżenia o naruszeniu, dzięki nowej ustawie federalnej" - mówi Palmer. "Zamrożenie kredytu to tylko jeden skuteczny sposób, aby uchronić się przed oszukańczymi działaniami."

Poziom zaufania jest niski na całej planszy

Według ankiety więcej niż 3 na 5 (61%) Amerykanów uważa, że ​​nie są gotowi poradzić sobie z naruszeniem danych osobowych w Internecie, mimo że około 45% Amerykanów mogło być zaangażowanych w 2017 r. W Equifax naruszenie, zgodnie z analizą Nerd Wallet. I nie czują się znacznie lepiej, jeśli chodzi o bezpieczeństwo innych osób:

• 47% zgadza się ze stwierdzeniem: "Duże biura kredytowe robią wystarczająco dużo, aby zapewnić informacje o finansach konsumenckich, które spełniają ścisłe normy bezpieczeństwa, aby zapobiec naruszeniom na dużą skalę."
• 51% zgadza się z oświadczeniem "USA. banki robią wystarczająco dużo, aby zapewnić, że informacje o finansach konsumenckich są zgodne ze ścisłymi standardami bezpieczeństwa, aby zapobiec naruszeniom na dużą skalę. "
• 38% zgadza się ze stwierdzeniem: "Rząd USA robi wystarczająco dużo, aby zapewnić firmom bezpieczeństwo informacji konsumenckich".

Przygotowanie do kolejnego naruszenia

Jeśli konsumenci zostaną trafieni innym zdarzeniem bezpieczeństwa na dużą skalę, wielu może być źle przygotowanych. Zapytani o to, jak natychmiast zareagowaliby na ujawnienie swoich osobistych informacji finansowych w Internecie, pełne 16% oczekiwałoby na instrukcje od ich banku - instrukcje, które prawdopodobnie nie nadejdą.

"Ochrona kredytu zależy w dużej mierze od Ciebie, ale dobrą wiadomością jest to, że dostępnych jest wiele narzędzi" - mówi Palmer.

Konsumenci mogą podjąć następujące kroki, aby się zabezpieczyć:

1. Zamroź swój kredyt. Począwszy od 21 września, zamrożenie i odblokowanie kredytu będzie bezpłatne we wszystkich trzech głównych biurach kredytowych.
2. Ustaw alert oszustwa. Całonocne powiadomienia o oszustwach będą również bezpłatne od 21 września.
3. Sprawdź swój raport kredytowy pod kątem błędów i problemów co najmniej raz w roku. Zamrożenia kredytów i ostrzeżenia o oszustwach tylko zapobiegają nowym oszukańczym kontom, więc miej oko na istniejących kontach.
4. Monitoruj swój wynik kredytowy za niewytłumaczalne zmiany.
5. Przejrzyj miesięczne wyciągi bankowe i karty kredytowe za nieuczciwe opłaty.

METODOLOGIA

Ankieta została przeprowadzona online w Stanach Zjednoczonych przez The Harris Poll w imieniu Investmentmatome w dniach 21-23 sierpnia 2018 roku, wśród 2035 amerykańskich dorosłych w wieku 18 lat i starszych. Ta ankieta internetowa nie jest oparta na próbce prawdopodobieństwa i dlatego nie można obliczyć teoretycznego błędu pobierania próbek. Aby uzyskać pełną metodologię ankiety, w tym zmienne ważenia i wielkości próby podgrup, skontaktuj się z Thomas McLean pod adresem [email protected].