Jak kopiować kanadyjską oponę może pomóc w rozwoju Twojej małej firmy Wielki czas |
A JAK (prod. DefSpace)
CEO Canadian Tire Stephen Wetmore rozwija swoje "inteligentne sklepy". Sprzedaż niektórych sklepów wzrosła od sześciu do ośmiu procent, a niektóre działy zwiększyły się ponad dwukrotnie. Możesz rozwijać swój biznes detaliczny, kopiując niektóre z jego sprawdzonych pomysłów. Oto jak:
- Zwracaj większą uwagę na rosnące kategorie. W przypadku Canadian Tire są to produkty sportowe, rekreacyjne, do przechowywania w domu oraz produkty do pielęgnacji zwierząt i samochodów.
- Traktuj każdą sekcję jak butik z modą, z wyświetlaczami z najnowszymi trendami.
- Zidentyfikuj główny "korytarz energetyczny" i upewnij się, że zabiera kupujących do najbardziej pożądanej sekcji.
- Ustaw produkty w ustawieniach pokazujących produkty w użyciu, aby zachęcić do wielu zakupów.
- Przenieś sekcję "miejsca docelowego" - w przypadku Canadian Tire, narzędzia - do tyłu z przyciągającą wzrok ścianą produktów na wyświetlaczu.
- Przenoszenie elementów napędzanych impulsem do przedniej sprzedaży może się podwoić.
- Umieść "elementy wspólne", takie jak sprzęt i narzędzia, w tej samej sekcji, aby uchwycić więcej sprzedaży.
- Wyjmuj z pudełka duże przedmioty i wyświetlaj je.
Po ponownym sprzedaży Twojego sklepu, nie zapomnij o obsłudze klienta. Oto kilka prawdziwych słów od rzeczywistych klientów na temat tego, co cenią w zakupach detalicznych.
"Słuchają mojego planu naprawy i sugerują rzeczy, jednocześnie zdając sobie sprawę, że ja, osoba, w panice w czwartek wieczorem, jestem ich talon na jedzenie. Coś, za co chętnie zapłacę i będę oferował opiekę. "
" Sam właściciel szedł ze mną przez przepastny sklep, aby znaleźć to, czego chciałem i pomógł mi zabrać przedmiot do kasy. Serwis motywuje mnie do powrotu do tego sklepu. "
" Nie mam już cierpliwości do biegania w dużym sklepie, aby znaleźć przedmioty, które nieczęsto kupuję. Jako przykład, dla wszystkich moich produktów hydraulicznych idę do małego sklepu w pobliżu, płacę kilka dolarów więcej, ale kupuję produkty wysokiej jakości, a osoba przy kasie ma całą wiedzę, której potrzebuję. "
To nowe podejście do merchandising opłaca się w Canadian Tire. Sprzedaż sprzętu do hokeja i sprzętu kempingowego wzrosła o 140 procent rok wcześniej. Akcesoria samochodowe podwoiły się.
Mniejsi, lokalni sprzedawcy detaliczni mogą się wiele nauczyć od krajowych sieci, które inwestują miliony w projektowanie sklepów. Możesz być przygotowany na jeszcze lepszą realizację spersonalizowanej obsługi klienta, która zwiększa lojalność klientów i marże.
Pełne ujawnienie: oboje mieszkamy w starych domach, więc jesteśmy stałymi bywalcami w Canadian Tire, Home Hardware i Home Depot, ale staraj się wspierać mały biznes, kiedy tylko możemy. Chcielibyśmy usłyszeć twoje komentarze.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
