10 Strategii copywritingowych Każdy przedsiębiorca musi wiedzieć |

Copywriting może spowodować lub złamać twój biznes. Twoje umiejętności, bezpośrednio i pośrednio, wpływają na to, jak dobrze komunikujesz się z klientami. Dobre pismo wydobywa emocje, odpowiada na pytania i prowadzi użytkowników do sprzedaży.

Zanim zaczniesz pisać, zastanów się, na jakim etapie podróży klienta najprawdopodobniej znajduje się Twój czytelnik:

• Etap świadomości: klienci na tym etapie zaczynają artykułować symptomy ich problemu: "Nadal jestem zalany w drodze do pracy." Kiedy piszesz kopię dla ludzi na etapie świadomości, używaj języka, który reaguje na ich symptomy.
• Etap rozważań : Klient dokonał pewnych badań. Wyjaśnili swój problem: "Potrzebuję nowego płaszcza przeciwdeszczowego, który jest stylowy i zapewnia mi suchość". Kiedy publiczność jest na tym etapie, porozmawiaj bezpośrednio z rozwiązaniem ich problemu: "Nasze płaszcze przeciwdeszczowe są stylowe i gwarantują ci suchość. "Na tym etapie kupujący powinien rozważyć dodanie bezpośredniego wezwania do działania:" Zainwestuj w płaszcz przeciwdeszczowy, który na zawsze zmieni twój dojazd. "
• Etap decyzji : Klient podejmuje ostateczną decyzję, czy zakup lub nie. Opinie, recenzje i studia przypadków mogą pomóc w przekształceniu ich w ostateczną sprzedaż.

Teraz, mając na uwadze podróż klientów, przedstawiamy 10 strategii copywriting, które pomogą Ci poprawić umiejętności pisania i zwiększyć współczynniki konwersji.

1. Funkcje a korzyści

Pisząc opisy produktów i usług, nie zapomnij uwzględnić zalet oferowanych przez Ciebie usług. Korzyści obejmują wszystko, czego klient powinien doświadczyć, kiedy używają Twojego produktu, i na ogół wskazują na emocje, lub jak czują się Twoi zadowoleni klienci, kiedy używają twoich produktów.

Na przykład, jeśli sprzedajesz kurtki przeciwdeszczowe, kiedy piszesz opis sieci, nie wystarczy wymienić rodzaj i kolor materiału: czerwony płaszcz przeciwdeszczowy o długości do pasa

Zamiast tego dodaj trochę informacji o zaletach: może masz gwarancję, że będą suche i wyglądają stylowo, ale również z oddychającego materiału, które nie zatrzyma potu w środku, a to nie będzie powodowało, że chodzisz śmiechem po plecaku. Czy tkanina jest etycznie produkowana lub wykonana z materiałów pochodzących z recyklingu? Powiedz o tym także swoim klientom. To sprawia, że ​​kupowanie staje się o wiele bardziej kuszące i uzasadnione, ponieważ mogą sobie wyobrazić dokładnie to, czego mogą doświadczyć.

Mów do punktów bólu, które mogą odczuwać klienci. Mógłbyś wspomnieć, że nie będą musieli się martwić o przybycie do pracy przesiąkniętej już lub zaplątanie włosów.

2. Opowiadanie za pomocą narracji

Łączenie się z odbiorcami to świetny sposób na budowanie zaufania i społeczności. Kiedy użytkownicy mogą odnosić się do Ciebie i Twojej firmy, z większym prawdopodobieństwem staną się klientami. Jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć, jest opowiadanie historii poprzez opowiadanie historii lub anegdoty ilustrujące główne punkty.

Weźmy na przykład Chrisa Haddada. On sprzedaje produkty informacyjne o związkach. Pierwotnie jego produkt zamienił się na 2 procent. Zmieniając swój copywriting tak, by zawierał opowieści o swoich doświadczeniach, zwiększył współczynnik konwersji o 400 procent.

Jest kilka sposobów, aby się do tego zbliżyć. Rozważ pozycję potencjalnego klienta i porozmawiaj o tym, jak tam byłeś. Jeśli twój produkt lub usługa jest nastawiona na aspiracje s, podziel się trochę swoim doświadczeniem związanym z założeniem firmy i wyzwaniami, przed którymi stanąłeś. Być może walczyłeś finansowo przed rozpoczęciem swojej działalności. Powiedz im o tym i dowiedz się, jak dotarłeś do miejsca, w którym teraz jesteś.

Opowiadanie historii może być znacznie prostsze, na przykład wspominając o czymś, co niedawno doświadczyłeś, które zainspirowało twój najnowszy artykuł. Na przykład, copywriting to coś, czego osobiście się ostatnio nauczyłem, a właśnie to zainspirowało ten artykuł. Po przeczytaniu wielu książek, wzięciu udziału w seminariach i przyswojeniu innych materiałów, pomyślałem, że dzielenie się nimi będzie wspaniałą wiedzą.

3. Brzmi jak ekspert

Jeśli brzmisz jak ekspert w danym temacie, ludzie częściej ufają Twojej marce. Mówiąc lub pisząc o swoim produkcie lub usłudze, korzystaj ze statystyk i liczb. To pewny sposób na zbudowanie wiarygodności. Dane, z których korzystasz, zawsze powinny pochodzić z legalnych źródeł i mieć pewność, że odsyłasz do osób, które je zebrały. Unikaj roszczeń, szczególnie tych wielkich, bez prawdziwych liczb, aby to udowodnić.

Na przykład, badanie przeprowadzone przez Vennli wskazuje, że:

• 89% agencji marketingowych, które osiągnęły 50-procentowy lub wyższy wskaźnik sukcesu, wykorzystuje badania podstawowe podczas tworzenia swoich stanowisk.
• 34% agencji twierdzi, że szacunek a wiarygodność na rynku to główny powód, dla którego wygrywają rekordy.
• 15 procent marketerów twierdzi, że reputacja wpłynęła na to, w jaki sposób wybierają, z którymi firmami pracować.

Jeśli jesteś w stanie pozyskać i udostępnić dane swojej własnej firmy (i wnioski) i oferują unikalne statystyki, jest bardziej prawdopodobne, że będą się rozprzestrzeniać w naturalny sposób. Każdy może gromadzić statystyki z innych źródeł w Internecie, ale dzielenie się zastrzeżonymi informacjami jest potężne.

4. Użyj trybu pilnego

Wyobraź sobie, że robisz zakupy online, a w sklepie jest 100 par butów, które chcesz pozostawić w magazynie. Szanse na to, że nie będziesz się zbytnio spieszyć z zakupem.

Teraz, gdyby zostało ich tylko kilka, prawdopodobnie byłaby to inna historia. Bardziej prawdopodobne jest, że kupisz, więc nie przegapisz.

Budowanie poczucia pilności jest dobrym sposobem na zmotywowanie kupujących do działania:

• Ogłoś, że sprzedaż jest prawie wyższa
• Pokaż, jak wiele jednostek pozostaje z produktu, jeśli jest niski
• Przypomnij klientom, że kupon trwa tylko do określonej daty

Takie strategie zmuszają klienta do podjęcia działań wcześniej niż później. Musisz jednak uważać, aby nie stworzyć fałszywego poczucia pilności. Wyobraź sobie otrzymywanie wiadomości e-mail kilka razy w tygodniu, twierdząc, że tracisz najlepszą ofertę roku; łatwo to przejrzysz. Używaj oszczędnie języka w trybie pilnym.

5. Kupuj z emocją, uzasadnij logiką

Proces kupowania jest zakorzeniony w emocjach, nawet jeśli wydaje się to sprzeczne z intuicją. Ludzie częściej reagują emocjonalnie na produkt (pożądanie) i uzasadniają to pragnienie logicznym uzasadnieniem.

Przykładem mogą być fantazyjne samochody sportowe; niektórzy ludzie są przyciągnięci urokiem postrzeganej siły i prestiżu. To oczywiście czyste emocje, ale mogą one uzasadnić swoje pragnienie, powołując się na przyzwoity przebieg gazu i zaawansowane technologie jako cechy, które je sprzedają.

Mając to na uwadze, zawsze staraj się prowadzić kopię sprzedaży z emocjami, a następnie uzasadnić zakup za pomocą logiki. Wiąże się to również z poprzednimi funkcjami i podejściem korzyści. Powiedz klientowi, jakie korzyści odniesie, ale wskaż, dlaczego zakup jest uzasadniony. Czy zaoszczędzą pieniądze? Czy poprawi to ich zdrowie? Tak kończy się logika.

Kontynuując przykład samochodu luksusowego, spójrzmy, jak Rolls Royce używa tego do reklamowania swojego nowego modelu samochodu, "Czarnego ducha odznaki". Ich copywriting zaczyna się od "Black Badge is Rolls- Royce uwolnił się, jego aura przybrała na sile. Więcej mocy, więcej zuchwałości, więcej ducha. Najśmielsza ekspresja Rolls-Royce'a jest stworzona dla tych, którzy nigdy się nie dostosują. "Stan końcowy jest kluczowy. To przemawia do ich docelowych odbiorców, a ogólna wiadomość jest emocjonalna.

Co więcej, w swoim copywritingu zawierają stwierdzenia takie jak "zwiększona wydajność sprawia, że ​​jest to najszybszy duch w historii", "przyciemnione chromowane elementy i koła z włókna węglowego podkreślają rzeźbiarską czystość Ghosta "I" projekt wnętrza z podkowiastym kozłem, kojarzący się z trzeźwym doświadczeniem luksusu ". Jest to świetny przykład skończyć z copywritingiem z bardziej logicznymi stwierdzeniami na temat produktu.

6. Oferta wyłączności

Wszyscy kochają uczucie wyjątkowości i wyjątkowości. Tak wiele marek luksusowych firmuje się markami. Jeśli kupisz od nich produkt, należysz do ekskluzywnej grupy.

Nie wszystkie firmy mogą to zrobić, ale oto kilka sposobów na wypróbowanie:

• Masz witrynę tylko dla członków witryny.
• Oznacz swój produkt jako rzadki i jedyny w swoim rodzaju
• Sprzedawaj produkty z limitowanej edycji
• Oferuj prywatny biuletyn

Podobny do tego, o czym mówiłem w trybie pilnym, unikaj nieszczerych roszczenia dotyczące wyłączności. Jeśli Twój produkt nie jest w rzeczywistości wyłączny lub rzadki, nie reklamuj go w ten sposób. Jeśli klienci mają to odkryć, może to zaszkodzić twojej marce i wiarygodności, co, jak się nauczyłeś, jest bardzo ważne.

Aby promować prawdziwą wyłączność, spróbuj tworzyć ograniczone kolekcje lub produkty, które są sprzedawane tylko przez pewien okres czasu. Nadal możesz mieć swoje główne przedmioty, ale możesz skorzystać z tej taktyki copywritingu. Podobnie możesz tworzyć produkty, które używają rzadkich materiałów.

7. Używaj szczerości

Szczere działanie firmy jest kluczem do sukcesu. Możesz myśleć, że wymienienie wad lub wad nie byłoby korzystne, ale może trochę pomóc. To sprawia, że ​​wydajesz się być bardziej godny zaufania i wiarygodny, ponieważ nie skupiasz się tylko na dobrych stronach produktu.

Bądź szczery na temat tego, jak Twoja firma się rozpoczęła, co robią i czego nie robią twoje produkty oraz co możesz dostarczyć. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to zaskoczyć klienta lub sprawić, że poczuje się niezadowolony.

Volkswagen oferuje dobry przykład tego, czego nie należy robić: Złożyli nieprawdziwe twierdzenia, że ​​określony model samochodu był bardziej ekologiczny niż w rzeczywistości. Wynik? Musieli zapłacić 2,8 miliarda dolarów kary i stracili wielu lojalnych klientów. Gdyby Volkswagen był bardziej uczciwy od samego początku, mogliby potencjalnie tego uniknąć.

8. Uwzględnij wezwania do działania

Jest to pierwsza strategia copywritingowa, którą prawie każdy uczy się pierwszy, a także jest jednym z najbardziej skutecznych. Wezwanie do działania to po prostu wyrażenie, które mówi użytkownikom o podjęciu określonej akcji.

Obejmują one:

• "Kup teraz"
• "Nie czekaj dłużej"
• "Skontaktuj się z nami już dziś"
• "Uzyskaj bezpłatną wycenę"

Często są krótkie i słodkie. Wystarczy dokonać sprzedaży lub poprowadzić klienta w kierunku jednego. Załóżmy, że promujesz nową funkcję swojego produktu w poście na blogu. Niektórzy potencjalni klienci są bardzo podekscytowani, ale nie zawierają żadnych wezwań do działania ani linków do produktu. Wyobraź sobie, ile sprzedaży możesz przegapić. Użyj wezwań do działania, aby kierować użytkowników za pośrednictwem ścieżki sprzedaży, aby tego uniknąć.

9. Koncentracja na formatowaniu

Czy kiedykolwiek natknąłeś się na artykuł będący czystymi akapitami tekstu? Prawdopodobnie wziąłeś kilka zwojów i odszedłeś. Bez dobrego formatowania treść jest trudna do strawienia. To sprawia, że ​​trudno jest znaleźć odpowiedź, której potrzebujesz i zrozumieć, co artykuł będzie omawiać.

Niektóre dobre reguły formatowania to:

• Użyj znaczników nagłówka, aby podzielić różne punkty w treści
• Użyj list i punktora punkty dla organizacji
• Pogrubienie pewnych słów kluczowych w każdym akapicie
• Dodaj użyteczne linki do innych zasobów
• Dodaj zdjęcia lub wideo

10. Niech powiedzą "tak"

Kiedy dobrze zrozumiesz swoich klientów, możesz idealnie dopasować treść do swojej osoby. Powinieneś zadawać pytania, które prawdopodobnie myślą w twojej kopii sprzedaży. Jeśli odpowiedź brzmi "tak", najprawdopodobniej później zgodzą się one na zakup. Jest to również wspaniały sposób na budowanie zaufania, ponieważ pokazuje, że dobrze je rozumiesz.

Przykłady obejmują:

• "Czy próbowałeś zbudować stronę internetową?"
• "Masz problemy z SEO?"
• " Myślisz o X lub Y? "

Kluczowe dania na wynos

Niewielkie zmiany w kopii sprzedaży mogą mieć duże znaczenie. Jest to aspekt, który każdy właściciel firmy powinien starać się ulepszyć.

Oto podsumowanie 10 powyższych strategii:

1. Dodaj, w jaki sposób klient odniesie korzyści z używania twojego produktu lub usługi, a nie tylko tego, co robi.
2. Opowiadaj historie, które odnoszą się do Twoich odbiorców.
3. Korzystaj ze statystyk, badań i danych, aby brzmiały jak ekspert.
4. Twórz naglące potrzeby, aby zachęcić klientów do zakupu.
5. Uzasadnij zakup logiką.
6. Stwórz swój produkt wydają się wyjątkowe lub rzadkie.
7. Bądź uczciwy w stosunku do swojej marki, historii i produktów.
8. Użyj wezwania do działania.
9. Sformatuj treść, aby była łatwa do strawienia.
10. Zadawaj pytania, które będą przemawiać odbiorcy.

Jak widać, copywriting nie musi być skomplikowany. Jest to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dla każdej firmy. Wypróbuj jedną lub kombinację powyższych technik i zobacz wyniki dla siebie.

Ale nie poprzestawaj. Bez względu na to, czy piszesz na stronie internetowej produktu, czy na swoim blogu, nie pisz tego, a potem zapomnij. Jeśli określone strony lub produkty nie działają tak dobrze, jak chcesz, regularnie testuj nowy język, lub zostawisz na stole sprzedaż.