Noworoczne rezolucje dla małych firm

3. Okazuj uznanie swoim pracownikom

Kelsey Meyer z Digital Talent Agents, profesjonalnej firmy zajmującej się brandingiem

"Niedawno napisałem spersonalizowane karty Dziękczynienia dla każdego z naszych 24 pracowników, mówiąc im, dlaczego jestem wdzięczny, że współpracują z nami. Niewiele o tym myślałem, ale odpowiedź była niesamowita. Uświadomiłem sobie, że takie małe rzeczy mogą naprawdę zmienić szczęście pracowników.

Moja noworoczna rezolucja, jako współzałożyciela startupów, ma coraz częściej doceniać każdego z naszych pracowników. Zmierzę to, planując na początku każdego miesiąca coś, co mogę zrobić dla każdej osoby. Pomoże mi to po prostu przesłać mi miły e-mail, dziękując za ciężką pracę przy zabraniu kogoś na lunch, aby pogratulować wykonania pracy, dlatego chwalili ich przed zespołem. Widziałem, że okazanie wdzięczności podnosi morale pracowników, etykę pracy, a nawet wydajność, ponieważ mają więcej pewności siebie. Mam nadzieję, że ta rezolucja, która będzie bardziej celowa w tych działaniach, pomoże naszemu zespołowi w dalszym rozwoju! "

4. Zaproponuj więcej szkoleń dla pracowników

Steve Brewer z CovalentWorks, usługi internetowej do wymiany dokumentów biznesowych EDI (Electronic Data Interchange)

"Jedną z naszych najważniejszych uchwał na rok 2013 jest wdrożenie bardziej przekrojowego szkolenia naszych pracowników. W 2012 roku odnotowaliśmy wzrost popytu na szybszą usługę. W związku z tym wdrożyliśmy "One and Done", co jest naszym sposobem na powiedzenie, że dokładamy wszelkich starań, aby szybko i całkowicie odpowiedzieć na pytanie klienta podczas pierwszego połączenia lub e-maila. Szkolenie krzyżowe wspierające inicjatywę "One and Done" jest inicjatywą strategiczną, ponieważ chcemy stale rozwijać kompetencje naszych pracowników i zapewnić, że nasi klienci otrzymują szybką i wysokiej jakości obsługę, kiedy tylko jej potrzebują. Posiadanie pracowników spełniających wiele ról sprawia, że ​​ich praca jest bardziej interesująca i stanowi wyzwanie w bardzo pozytywny sposób. "

Ulepsz kulturę biura: inwestuj i słuchaj swoich pracowników

5. Buduj kulturę firmy

Nicole Buergers z firmy TopSpot zajmującej się marketingiem internetowym

"Będziemy budować naszą wewnętrzną kulturę firmy, a my pokażemy, jak niesamowite miejsce to działa. Chcemy nadal przyciągać i zatrzymywać najlepsze talenty ".

6. Zainwestuj w swoich pracowników

Donna Gary z ClientTickler, aplikacja dla małych firm, która zarządza ich zadaniami i relacjami z klientami

"Porozmawiaj ze swoimi pracownikami o tym, jak możesz im pomóc, aby byli bardziej wydajni, jak możemy wszyscy zwiększyć naszą grę i być firmą typu A +. Wyślij swoich pracowników na seminaria i kontynuuj edukację, aby poprawić swoje umiejętności zawodowe i pomóc im w rozwoju zawodowym. Pamiętaj, że inwestując w nie, zainwestują w Ciebie! "

7. Użyj planu świadczeń wybranego przez pracownika

Lena Requist z ONTRAPORT, dostawcy kompleksowej platformy automatyzacji biznesu i marketingu OfficeAutopilot

"Każdego roku nasze zmiany demograficzne uwzględniają ludzi, których zatrudniamy i gdzie przebywają.W ONTRAPORT chcemy zapewnić korzyści, które są wartościowe dla naszych pracowników, i dlatego też każdego roku wydajemy ankietę wszystkim naszym pracownikom, prosząc ich o ocenę korzyści, które chcieliby zobaczyć w przyszłorocznym planie. Badanie obejmuje więcej dni urlopu, planów emerytalnych, zwiększone ubezpieczenie zdrowotne, zajęcia fitness, szkolenia, imprezy itp. Na podstawie tegorocznej ankiety będziemy dostosowywać nasze wysiłki w 2013 r., Aby zaoferować czas poświęcony na wsparcie działań wolontariuszy, uwzględnij opcję baru sałatkowego w naszym codziennym planie lunchu i zaproponuj plan emerytalny lub oszczędnościowy. "

Zwiększaj zyski i wydajność

8. Zwiększenie przychodów

Andrew Anderson z Easy Anderson, grupy konsultingowej

"Nasza rezolucja na kolejne lata będzie polegała na pozbyciu się dolnych 80% naszych klientów w ciągu pierwszych 30 dni w roku i skoncentrowaniu się na 20% najlepszych wynikach. Zasada Pareto jest rzeczywiście poprawna. Pozbywając się 80% dolnego poziomu i poświęcając na nie swój czas i wydając 20%, drastycznie zwiększasz rentowność i zmniejszasz wydatki. "

Joel Gross z Coalition Technologies, firmy zajmującej się projektowaniem i marketingiem internetowym w Los Angeles i Seattle

"Chciałbym zwiększyć przychody w 2013 roku o 50%. Osiągniemy to, zmieniając proces sprzedaży, aby był bardziej skoncentrowany na kliencie i ulepszając nasze najlepsze praktyki dla naszej branży, która ciągle się zmienia. Dodałem także do mojego zespołu zarządzającego, który spotyka się regularnie i przedstawia aktualizacje i prognozy. Poświęciłem również znacznie więcej czasu na proces rekrutacji, tak abyśmy zatrudniali wykwalifikowane, zaangażowane osoby, które pomogą w sukcesie i ekspansji firmy. "

9. Zachowaj lepsze rekordy

John Singh z J2 Communications, firmy specjalizującej się w reklamie, relacjach z mediami i programach komunikacyjnych

"Zamierzam rozwiązać, aby zachować dokładny przebieg mil na moim samochodzie, niosąc ze sobą mały zeszyt i nagrywając każdą podróż służbową. Każdego roku otrzymuję skargi od mojego doradcy podatkowego, że nie przechowuje lepszych zapisów. Jako jedyny właściciel / konsultant dużo jeżdżę do pracy, ale po czterech latach wciąż się uczę, że obowiązkiem jest utrzymywanie dokładnych zapisów ".

10. Cięcie kosztów - kupuj tylko to, czego potrzebujesz

Shannon Cherry, ekspert w dziedzinie marketingu relacji

"Kupuj tylko te przedmioty, których potrzebuję, kiedy ich potrzebuję. Za każdym razem, gdy widzę ofertę pocztą e-mail, używam programu, aby usunąć go przez tydzień. Jeśli w tym tygodniu widzę wszystkie opcje wtyczki w ciągu tygodnia do czasu przypomnienia e-maila jako przypomnienia, kupię. W przeciwnym razie usunę. "

11. Bądź na bieżąco z papierkową robotą i fakturowaniem

Jennifer Maguire Coughlin, ekspert PR

"W moich pracach z zakresu public relations często łączę się z kilkoma projektami jednocześnie - w tym terminami związanymi z klientami i mediami. Rozliczenia mają tendencję do pozostawania w tyle. Moja rezolucja ma na celu usprawnienie procesu rozliczania klienta. Zrobię to, dedykując i wyznaczając pół dnia każdego miesiąca na nieprzerwany rachunek klienta, bez względu na wszystko! "

Użyj więcej technologii

12. Rozszerz swoją obecność w Internecie

Kristen Elmer z Silk and Cyanide, linia odzieży damskiej

"Naszym najważniejszym noworocznym rozwiązaniem biznesowym jest znaczne zwiększenie naszego sklepu e-commerce i nie oferujemy już sprzedaży hurtowej butikom małych kobiet. Jesteśmy obecnie na liście Amazon i eBay i zamierzamy pracować z miejscami reklamowymi w Amazon i Google, aby zwiększyć ruch. Znajdowanie się w Nowym Jorku pozwala mi ściśle współpracować ze stylistami i blogerami, które zwiększą naszą ekspozycję na naszą bazę klientów. Pomiędzy tymi dwoma, mamy nadzieję na większy zasięg i sprzedaż klientów. "

13. Rozwiń stronę internetową, aby uwzględnić zasoby online dla klientów

Thomas Oriol, dyrektor generalny SalesClic, aplikacji do analizy sprzedaży online

"W 2013 r. Stworzymy więcej zasobów internetowych dla klientów (artykuły na blogu, zasoby reklamowe) i zoptymalizujemy język dla wyszukiwarek. Stworzymy również odpowiedni proces sprzedaży i zarządzamy nim. "

14. Rozwiń aplikację mobilną

Grant Hosford z DinnerDate, serwis randkowy

"W pierwszej połowie 2013 r. DinnerDate będzie koncentrować się na ekspansji do nowych miast w całym kraju w oparciu o to, czego nauczyliśmy się podczas naszych rozległych testów beta w San Diego i Orlando. Druga połowa 2103 będzie koncentrować się na rozwoju i uruchomieniu naszych mobilnych możliwości, które naszym zdaniem mają kluczowe znaczenie dla pełnej ekspansji krajowej. "

15. Użyj mediów społecznościowych

Andrea Correale, właściciel firmy cateringowej Elegant Affairs

"W dzisiejszych czasach najważniejsze jest posiadanie zorganizowanego lidera rozwoju sieci społecznościowych. Dobrą noworoczną decyzją dla właściciela małej firmy jest zainwestowanie czasu w znalezienie kogoś, kto wie, jak korzystać z Internetu w celu uzyskania korzyści dla małych firm, aby stworzyć większą grupę odbiorców, zyskać biznes i stworzyć zdrowy wizerunek w mediach społecznościowych. "

Zastanów się: oceń, co działa i czego oczekują Twoi klienci

16. Zastanów się i ucz się od poprzedniego roku

Deborah Sweeney z MyCorporation, usługi przechowywania dokumentów

"Aby odnieść sukces w 2013 roku, trzeba być nieco introspekcyjnym - spojrzeć wstecz na rok 2012 i ocenić, co zadziałało, a co nie. W Nowym Roku firmy mają możliwość wykorzystania tego, co było największym sukcesem w ubiegłym roku. Początek roku to świetny czas na zastanowienie się, które strategie marketingowe odniosły największy sukces (a które nie), które inwestycje kapitałowe przyniosły najwyższy zwrot z inwestycji (a które nie), a które strategie zostały najlepiej przyjęte przez klientów. "

17. Posłuchaj opinii klientów

Od Tomera Dvira, CEO firmy Soluto, twórcy oprogramowania do optymalizacji komputera

"W 2013 r. Chcę spędzać więcej czasu bezpośrednio rozmawiając z naszymi klientami biznesowymi i słuchając opinii z pierwszej ręki."

18. Wyjdź ze swojej strefy komfortu

Amber Hawkins of Your Computer Needs of Toledo, serwis komputerowy

"Moja rezolucja to przesunięcie się poza strefę komfortu. Ryzyko jest zawsze związane z rozwojem firmy. Oznacza to, że jeśli oznacza to wejście na rynek, nie chcę iść, ale istnieje potencjał zysku, to trzeba będzie to zrobić. "

Oddać

19. Wspieraj organizacje charytatywne poprzez swoją firmę

Adrena Martin z CreationZ z Dove, ręcznie robionego sklepu jubilerskiego

"Postanawiam, aby zwiększyć świadomość organizacji Kobiet, która pomaga kobietom bezdomnym stanąć na nogi. Nawet przed rozpoczęciem mojej działalności zawsze wiedziałem, że chcę pomagać ludziom. Kiedy zacząłem, zacząłem szukać organizacji, z którymi mogłabym pracować dla mojej firmy. Naprawdę czułem, że to dobra organizacja, która ofiarowałaby niektóre z moich produktów, ponieważ są to kobiety, które przychodzą z niczego do czegoś. Moja biżuteria może być tym dodatkowym bodźcem do poczucia własnej wartości, która pozwoli im posuwać się naprzód. Chciałbym, aby inni ludzie dowiedzieli się o tej wspaniałej organizacji i kiedy już będę miał na to pieniądze, chciałbym ją promować i dawać o wiele więcej. "

Mały obraz sklepu z Shutterstock